La nueva fuerza laboral está formada por trabajadores con diferentes habilidades, experiencia y hábitos del trabajo. Estos profesionales están dibujando un panorama cada vez más diverso, internacional y móvil, lo que supone una oportunidad para incrementar la productividad y desarrollar el talento de los empleados, pero como indica el estudio Workforce 2020, un estudio independiente y global de Oxford Economics respaldado por SAP, la empresas no están preparadas para gestionar esta nueva fuerza laboral. El estudio, que ha analizado la situación de más 5.400 empleados y ejecutivos y ha entrevistado a 29 directivos en 27 países, revela que dos tercios de las empresas no han hecho progresos significativos en la creación de una fuerza laboral que responda a sus futuros objetivos de negocio. El informe señala que los planes de compensación son el aspecto más importante para dos tercios de los encuestados; y que los trabajadores de la generación millennials no están recibiendo una atención especial a sus necesidades particulares, a pesar de que las empresas indican que este tipo de trabajadores son tienen un gran impacto en su estrategia de recursos humanos. La investigación también revela que falta el talento, pero menos de la mitad de los encuestador reciben formación en la tecnología que necesitan para hacer su trabajo por parte de sus empresas. Del informe también se desprende que hay una falta de liderazgo en las empresas y que la fuerza laboral está cambiando y a medida que evoluciona la economía a un estado donde casi todo puede ser adquirido como un servicio, las empresas cada vez contratan más fuera de sus organizaciones la experiencia y recursos que necesitan. Y finalmente, el estudio señala que los modelos de compensación, desarrollo y tecnología deben cambiar.
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