El marketing olfativo ha sido la última estrategia que ha utilizado el grupo Ticnova para mejorar la experiencia de sus clientes dentro de las tiendas. Ha creado dos aromas, en colaboración con la empresa Cuarto Sentido, para sus tiendas de informática Beep, PCBox y BeepBox y la Fábrica del Cartucho. El fin que busca la cadena de tiendas con esta técnica de neuromarketing es crear un ambiente cálido que promueva el contacto y el asesoramiento personal para generar más ventas.
Santi Juan, responsable de marketing del grupo Ticnova, explico que el propósito del grupo con el marketing olfativo es «aumentar el tiempo de estancia en tienda, además, también buscamos que se perciba que todas nuestras marcas forman parte del mismo grupo. Por eso, tendrán el mismo sello olfativo».
Gabriel Jiménez, director de marketing de Cuarto Sentido, añadió que con la aromaterapia se consigue «una diferenciación total sobre la competencia, el cliente tiene la sensación de estar en un lugar diferente, especial, único, inmediatamente después de atravesar la puerta de entrada el cliente se sitúa en un plano totalmente emocional».
La perfumista Beatrice Aguilar, de origen francés, ha sido la experta encargada de crear las dos fragancias de Ticnova. Para las tiendas Beep, PCBox y BeepBox se ha elaborado un aroma que «transmite modernidad y elegancia. La nota sutil del almizcle lo hace muy refinado, limpio y discreto. Tiene una tonalidad ligeramente masculina por sus notas especiadas», resalta Aguilar.
Para las tiendas de La Fábrica del Cartucho se ha creado un aroma que transmite pura alegría. Aguilar explicó que “es una combinación ante todo divertida con la que creamos un buen feeling con la marca y el cliente se siente arropado desde que cruza la puerta de la entrada hasta que se va”.
La aromaterapia se ha utilizado en la mayoría de las tiendas y como ha tenido una buena acogida ha puesto a la venta su fragancia en pequeños dispositivos para el hogar.
