La marca trata de dar las máximas garantías a sus socios que se encargan de realizar instalaciones de videovigilancia. Así, a la tradicional garantía de 3 años con la que cuentan los productos de la marca, los distribuidores autorizados podrán contar con un recambio para instalarlo en sus clientes, en 48 horas, en el caso de que se produzca una avería. Un servicio que se ofertará en los dos primeros años de funcionamiento y que cubrirá todos los productos que hayan sido vendidos desde el 1 de julio de 2013, tanto analógicos como basados en redes IP, excepto accesorios, controladores de teclado y monitores.
Con ello la marca trata de asegurar la continuidad de cualquier instalación que realice su canal. “Aporta a los instaladores la seguridad de que pueden dejar un sistema CCTV instalado, sin tener que esperar a que el producto supuestamente defectuoso llegue a nuestros centros de servicio para su comprobación”, especificó Jason Rou, european service manager en Samsung Techwin Europe.
