domingo, octubre 5, 2025
Newsbook.es
  • Inicio
  • Actualidad
    • Todas
    • Canal
    • En portada
    • En primera persona
    • En profundidad
    • Escaparate
    • Opinión
    • Vídeos
    “El canal debe tener la capacidad de crear plataformas que den respuestas reales a sus clientes”

    “El canal debe tener la capacidad de crear plataformas que den respuestas reales a sus clientes”

    Ricoh - HAF -Newsbook - Automatizacion - Tai Editorial España

    La HyperAutomation Factory de Ricoh en Madrid consolida su actividad

    Nutanix - OVHcloud- Newsbook-NC2-Tai Editorial España

    Nutanix Cloud Clusters en OVHcloud ya está disponible

    Zucchetti - Newsbook - canal - software - Tai Editorial España

    Zucchetti Spain sigue apostando por la cercanía y la colaboración con su canal para llegar a nuevos clientes

    Zoho - Newsbook - Crecimiento - España - Tai Editorial España

    Zoho sigue creciendo en el mercado español

    Simposium Ingram Micro - Newsbook - Tai Editorial - España

    XXII Simposium: nuevo paso en la senda del valor de Ingram Micro

    Cisco - Newsbook- Colaboración IA - Tai Editorial España

    Cisco sigue mejorando sus soluciones para la colaboración

    Jotelulu refuerza su apuesta por la seguridad y el cloud para impulsar al canal

    Jotelulu refuerza su apuesta por la seguridad y el cloud para impulsar al canal

    Sophos - Newsbook- Advisory Service - Tai Editorial España

    Sophos amplía su oferta con la suite Advisory Services

    • Canal
    • Escaparate
    • Vídeos
    • En profundidad
  • Contenido prémium
    V-valley cloud summit - Newsbook - tai Editorial - España

    V-Valley: cosechas de valor en el mercado del mayoreo

    Fortiflip - Newsbook - Tai Editorial - España

    Forti Flip: la gran oportunidad del canal con Check Point Software

    25 años MCR - Newsbook - Tai Editorial - España

    MCR: bodas de plata con sabor español

    HPE y Nvidia: valor conjunto en el desarrollo de la IA

    HPE y Nvidia: valor conjunto en el desarrollo de la IA

    Dell Technologies Arrow - Newsbook - Tai Editorial - España

    “La IA debe ser accesible para cualquier empresa: debemos integrarla en sus procesos para hacerlos más eficientes”

    HPE Private Cloud IA _ Newsbook - Tai Editorial - España

    La IA: valor real para la empresa

    Arrow e Hitachi Vantara - Newsbook - Tai Editorial - España

    “En Hitachi Vantara siempre crecemos con nuestros socios”

    Migración Windows 11 -Nwesbook - Tai Editorial - España

    Migración a Windows 11: ventana de oportunidad para el canal

    Reevo Cloud - Newsbook - Tai Editorial -. España

    “Los partners son el eje sobre el que construimos todo nuestro modelo de negocio y crecimiento”

  • Debates
    puesto de trabajo - Newsbook - Tai Editorial - España

    El imprescindible puesto de trabajo

    proveedores de servicio - Newsbook - Tai Editorial - España

    Proveedores de servicio: innovación, competitividad y cercanía con el mercado español

    pyme - Newsbook - Tai Editorial - España

    Las pymes, grandeza de España

    debate cartelería digital 2025- Newsbook - Esprinet - MCR - Samsung - Tai Editorial España

    La cartelería digital, llave para abrir nuevas puertas a la digitalización en nuevos segmentos del mercado

    tecnología educación - Newsbook - Tai Editorial - España

    Tecnología y educación: el pacto de Estado del sector TIC

    Cloud - Newsbook - Tai Editorial - España

    El reinado de los modelos híbridos en los entornos TIC

    pyme - Newsbook - Tai Editorial - España

    Las pymes, héroes de la economía española

    Debate Cartelería digital 2024 - Newsbook - Esprinet - Ingram Micro - PPDS - Samsung - Tai Editorial España

    La cartelería digital llega a nuevos segmentos del mercado y no deja de crecer

    educación - Newsbook - Tai Editorial - España

    Tecnología y educación: el pacto de Estado que sí es una realidad

  • Especiales
    imprimir - Newsbook - Tai Editorial - España

    La impresión: mucho más allá del papel

    Puesto de trabajo - Newsbook - Tai Editorial - España

    El puesto de trabajo: un entorno de perenne y rentable oportunidad

    edge - Newsbook - Tai Editorial - España

    Edge: tecnología en el último rincón

    ciberseguridad -Newsbook - Tai Editorial - España

    Ciberseguridad y amenazas: el “binomio” que “progresa” en paralelo

    sostenibilidad - Newsbook - Tai Editorial - España

    La sostenibilidad: el reto por colocarse en el centro del negocio

    El negocio de los servicios gestionados: el futuro ya está aquí

    El negocio de los servicios gestionados: el futuro ya está aquí

    Software de gestión - Newsbook - Turbina negocio - Tai Editorial España

    El software de gestión, turbina para el negocio

    Jugar - Newsbook - Especial Gaming 2024- Tai Editorial España

    ¡Siéntate a jugar!

    Especial MSP - Newsbook - Servicios gestionados - Tai Editorial España

    Los servicios gestionados: vía de rentabilidad para el canal

  • Encuentros de Mayoristas
    Repunte - Ciberataques - Newsbook - Check Point Software - Tai Editorial España

    Check Point Software alerta del repunte de ciberataques en Europa durante el segundo trimestre

    Intel Xeon 6- Newsbook - procesadores - Tai Editorial España

    Intel presenta los nuevos procesadores Xeon 6

    Responda al cuestionario y comience su proceso de automatización de Arrow con Red Hat

    ¡Transforme su negocio con Red Hat y Arrow!

    ¡Transforme su negocio con Red Hat y Arrow!

    II Cloud Summit de V-Valley: panorama de oportunidades para el canal

    II Cloud Summit de V-Valley: panorama de oportunidades para el canal

    Stormshield XDR: un mayor nivel de seguridad para la protección tradicional

    Stormshield XDR: un mayor nivel de seguridad para la protección tradicional

    MCR - Newsbook- Proyectos Globlales - Tai Editorial España

    MCR ofrece soluciones, recursos y talento para que el canal desarrolle proyectos globales

    “Necesitamos partners que conozcan muy bien nuestra oferta de servicios, más allá de un despliegue básico”

    “Necesitamos partners que conozcan muy bien nuestra oferta de servicios, más allá de un despliegue básico”

    HP avanza en su objetivo de conseguir un mundo más justo y sostenible

    HP avanza en su objetivo de conseguir un mundo más justo y sostenible

  • Formación
  • Revista online
    Newsbook online -septiembre 2025- Tai Editorial España

    La edición de septiembre de Newsbook online, lista para descargar

    Newsbook -Número estival -julio -agosto 2025- Tai Editorial España

    Ya está disponible el número estival de Newsbook online

    Newsbook online de mayo, disponible para descargar

    La edición de junio de Newsbook online, disponible para descargar y leer

    Newsbook mayo 2025- Revista online -número 326 - Tai Editorial España

    Newsbook online de mayo, disponible para descargar

    Newsbook abril 2025- Revista online - número 325 - Tai Editorial España

    Listo para descargar el número de abril de Newsbook online

    Revista online - Newsbook - marzo 2025- Tai Editorial España

    Newsbook online de marzo, listo para descargar

    Newsbook 2025 - Newsbook - Tai Editorial - España

    Segundo número invernal de Newsbook en 2025

    Edición enero de 2025- Newsbook online - Tai Editorial España

    Ya está disponible el primer número de Newsbook de 2025

    Balance 2024 - Newbook online - Tai Editorial España

    El balance del año en el número de diciembre de Newsbook online

  • Servicios Gestionados
    Netapp Managed Services - Newsbook - Tai Editorial - España

    El dato, faro en el despliegue de los servicios del partner

    Arrow Cloud Services - Newsbook - Tai Editorial - España

    Arrow Cloud Services: la migración hacia la nube como oportunidad para el canal

    ciberseguridad IA - Newsbook - Tai Editorial - España

    Ciberseguridad e IA: motores de crecimiento de los MSP

    Arrow Cloud Orchestration - Newsbook - Tai Editorial - España

    Arrow Cloud Orchestration: el imprescindible director de orquesta en la nube

    servicios gestionados - Newsbook - Tai Editorial - España

    Aspectos determinantes para elegir un fabricante y construir una oferta MSP

  • SUSCRIPCIONES
Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Inicio
  • Actualidad
    • Todas
    • Canal
    • En portada
    • En primera persona
    • En profundidad
    • Escaparate
    • Opinión
    • Vídeos
    “El canal debe tener la capacidad de crear plataformas que den respuestas reales a sus clientes”

    “El canal debe tener la capacidad de crear plataformas que den respuestas reales a sus clientes”

    Ricoh - HAF -Newsbook - Automatizacion - Tai Editorial España

    La HyperAutomation Factory de Ricoh en Madrid consolida su actividad

    Nutanix - OVHcloud- Newsbook-NC2-Tai Editorial España

    Nutanix Cloud Clusters en OVHcloud ya está disponible

    Zucchetti - Newsbook - canal - software - Tai Editorial España

    Zucchetti Spain sigue apostando por la cercanía y la colaboración con su canal para llegar a nuevos clientes

    Zoho - Newsbook - Crecimiento - España - Tai Editorial España

    Zoho sigue creciendo en el mercado español

    Simposium Ingram Micro - Newsbook - Tai Editorial - España

    XXII Simposium: nuevo paso en la senda del valor de Ingram Micro

    Cisco - Newsbook- Colaboración IA - Tai Editorial España

    Cisco sigue mejorando sus soluciones para la colaboración

    Jotelulu refuerza su apuesta por la seguridad y el cloud para impulsar al canal

    Jotelulu refuerza su apuesta por la seguridad y el cloud para impulsar al canal

    Sophos - Newsbook- Advisory Service - Tai Editorial España

    Sophos amplía su oferta con la suite Advisory Services

    • Canal
    • Escaparate
    • Vídeos
    • En profundidad
  • Contenido prémium
    V-valley cloud summit - Newsbook - tai Editorial - España

    V-Valley: cosechas de valor en el mercado del mayoreo

    Fortiflip - Newsbook - Tai Editorial - España

    Forti Flip: la gran oportunidad del canal con Check Point Software

    25 años MCR - Newsbook - Tai Editorial - España

    MCR: bodas de plata con sabor español

    HPE y Nvidia: valor conjunto en el desarrollo de la IA

    HPE y Nvidia: valor conjunto en el desarrollo de la IA

    Dell Technologies Arrow - Newsbook - Tai Editorial - España

    “La IA debe ser accesible para cualquier empresa: debemos integrarla en sus procesos para hacerlos más eficientes”

    HPE Private Cloud IA _ Newsbook - Tai Editorial - España

    La IA: valor real para la empresa

    Arrow e Hitachi Vantara - Newsbook - Tai Editorial - España

    “En Hitachi Vantara siempre crecemos con nuestros socios”

    Migración Windows 11 -Nwesbook - Tai Editorial - España

    Migración a Windows 11: ventana de oportunidad para el canal

    Reevo Cloud - Newsbook - Tai Editorial -. España

    “Los partners son el eje sobre el que construimos todo nuestro modelo de negocio y crecimiento”

  • Debates
    puesto de trabajo - Newsbook - Tai Editorial - España

    El imprescindible puesto de trabajo

    proveedores de servicio - Newsbook - Tai Editorial - España

    Proveedores de servicio: innovación, competitividad y cercanía con el mercado español

    pyme - Newsbook - Tai Editorial - España

    Las pymes, grandeza de España

    debate cartelería digital 2025- Newsbook - Esprinet - MCR - Samsung - Tai Editorial España

    La cartelería digital, llave para abrir nuevas puertas a la digitalización en nuevos segmentos del mercado

    tecnología educación - Newsbook - Tai Editorial - España

    Tecnología y educación: el pacto de Estado del sector TIC

    Cloud - Newsbook - Tai Editorial - España

    El reinado de los modelos híbridos en los entornos TIC

    pyme - Newsbook - Tai Editorial - España

    Las pymes, héroes de la economía española

    Debate Cartelería digital 2024 - Newsbook - Esprinet - Ingram Micro - PPDS - Samsung - Tai Editorial España

    La cartelería digital llega a nuevos segmentos del mercado y no deja de crecer

    educación - Newsbook - Tai Editorial - España

    Tecnología y educación: el pacto de Estado que sí es una realidad

  • Especiales
    imprimir - Newsbook - Tai Editorial - España

    La impresión: mucho más allá del papel

    Puesto de trabajo - Newsbook - Tai Editorial - España

    El puesto de trabajo: un entorno de perenne y rentable oportunidad

    edge - Newsbook - Tai Editorial - España

    Edge: tecnología en el último rincón

    ciberseguridad -Newsbook - Tai Editorial - España

    Ciberseguridad y amenazas: el “binomio” que “progresa” en paralelo

    sostenibilidad - Newsbook - Tai Editorial - España

    La sostenibilidad: el reto por colocarse en el centro del negocio

    El negocio de los servicios gestionados: el futuro ya está aquí

    El negocio de los servicios gestionados: el futuro ya está aquí

    Software de gestión - Newsbook - Turbina negocio - Tai Editorial España

    El software de gestión, turbina para el negocio

    Jugar - Newsbook - Especial Gaming 2024- Tai Editorial España

    ¡Siéntate a jugar!

    Especial MSP - Newsbook - Servicios gestionados - Tai Editorial España

    Los servicios gestionados: vía de rentabilidad para el canal

  • Encuentros de Mayoristas
    Repunte - Ciberataques - Newsbook - Check Point Software - Tai Editorial España

    Check Point Software alerta del repunte de ciberataques en Europa durante el segundo trimestre

    Intel Xeon 6- Newsbook - procesadores - Tai Editorial España

    Intel presenta los nuevos procesadores Xeon 6

    Responda al cuestionario y comience su proceso de automatización de Arrow con Red Hat

    ¡Transforme su negocio con Red Hat y Arrow!

    ¡Transforme su negocio con Red Hat y Arrow!

    II Cloud Summit de V-Valley: panorama de oportunidades para el canal

    II Cloud Summit de V-Valley: panorama de oportunidades para el canal

    Stormshield XDR: un mayor nivel de seguridad para la protección tradicional

    Stormshield XDR: un mayor nivel de seguridad para la protección tradicional

    MCR - Newsbook- Proyectos Globlales - Tai Editorial España

    MCR ofrece soluciones, recursos y talento para que el canal desarrolle proyectos globales

    “Necesitamos partners que conozcan muy bien nuestra oferta de servicios, más allá de un despliegue básico”

    “Necesitamos partners que conozcan muy bien nuestra oferta de servicios, más allá de un despliegue básico”

    HP avanza en su objetivo de conseguir un mundo más justo y sostenible

    HP avanza en su objetivo de conseguir un mundo más justo y sostenible

  • Formación
  • Revista online
    Newsbook online -septiembre 2025- Tai Editorial España

    La edición de septiembre de Newsbook online, lista para descargar

    Newsbook -Número estival -julio -agosto 2025- Tai Editorial España

    Ya está disponible el número estival de Newsbook online

    Newsbook online de mayo, disponible para descargar

    La edición de junio de Newsbook online, disponible para descargar y leer

    Newsbook mayo 2025- Revista online -número 326 - Tai Editorial España

    Newsbook online de mayo, disponible para descargar

    Newsbook abril 2025- Revista online - número 325 - Tai Editorial España

    Listo para descargar el número de abril de Newsbook online

    Revista online - Newsbook - marzo 2025- Tai Editorial España

    Newsbook online de marzo, listo para descargar

    Newsbook 2025 - Newsbook - Tai Editorial - España

    Segundo número invernal de Newsbook en 2025

    Edición enero de 2025- Newsbook online - Tai Editorial España

    Ya está disponible el primer número de Newsbook de 2025

    Balance 2024 - Newbook online - Tai Editorial España

    El balance del año en el número de diciembre de Newsbook online

  • Servicios Gestionados
    Netapp Managed Services - Newsbook - Tai Editorial - España

    El dato, faro en el despliegue de los servicios del partner

    Arrow Cloud Services - Newsbook - Tai Editorial - España

    Arrow Cloud Services: la migración hacia la nube como oportunidad para el canal

    ciberseguridad IA - Newsbook - Tai Editorial - España

    Ciberseguridad e IA: motores de crecimiento de los MSP

    Arrow Cloud Orchestration - Newsbook - Tai Editorial - España

    Arrow Cloud Orchestration: el imprescindible director de orquesta en la nube

    servicios gestionados - Newsbook - Tai Editorial - España

    Aspectos determinantes para elegir un fabricante y construir una oferta MSP

  • SUSCRIPCIONES
Sin resultados
Ver todos los resultados
Newsbook.es
Sin resultados
Ver todos los resultados

Inicio Actualidad En portada

El futuro de la tienda de informática estará marcado por el servicio

Rosa Martinpor Rosa Martin
4 de junio de 2019
Tienda de informática - Newsbook - Futuro - En Portada - Madrid España
Compartir en LinkedInCompartir en Twitter

La tienda de informática sigue buscando la mejor vía para mantener su peso en el sector de la distribución. La “feroz” competencia online y la aparición de nuevos actores están transformando el papel de la tienda tradicional que está orientando su negocio hacia los servicios a las empresas. Su capacidad de prescripción, de asesorar y de ofrecer servicio técnico son factores que juegan a su favor, aunque no son ajenas al mundo online y están avanzando hacia un modelo omnicanal.

La tienda de informática es el primer punto de contacto con el cliente dentro de la cadena de distribución, aunque en los últimos años está “sufriendo” por la presión de los gigantes multinacionales del ecommerce y el cambio de hábitos de los consumidores. Estos factores la están obligando a “reinventarse”, aunque todavía su negocio es saludable.

José Luis Pociello, director ejecutivo del Grupo Soluzión Digital, confirma que el último año fue el mejor de su trayectoria tanto en facturación como en número de asociados. “En volumen de facturación de compras de hardware hemos superado los 52 millones de euros y en número de asociados estamos próximos a llegar a los 500 asociados en todo el territorio nacional”.

La cadena de tiendas Dynos, vinculada al mayorista Megasur, mejoró su facturación respecto al año 2017 y en los últimos meses ha detectado más interés por parte de las tiendas independientes por unirse a su red.

Esta tendencia al alza también se ha producido en las tiendas MR Micro, que están unidas al mayorista DMI. Crecieron un 15 % en el último año y la red de tiendas superó los 200 asociados.

El año pasado también fue el de la gestación de movimientos importantes dentro del panorama de las tiendas informáticas. Ticnova y APP decidieron unir los servicios de compras y logística para reforzar su posición en el mercado. “Este acuerdo global con APP ha supuesto un año de cambios importantes, muy interesantes, en la empresa ya que el global de la compañía alcanzará los 120 millones de euros de facturación con unos 1.000 puntos de venta en total”, explica Alfonso Ruiz, director comercial del Grupo Ticnova.

Al mismo tiempo, se están consolidando otros conceptos de tienda como el que promueve PCcomponentes, que combina el mundo online con el físico y dentro de sus tiendas físicas vende vía web. “La web se abrió al mismo tiempo que la primera tienda física. Nuestra filosofía de marca es que somos una tienda de barrio convertida en online y nunca vamos a perder ese espíritu”, resalta Luis Pérez, director general de PCcomponentes.

Perfil del cliente

La evolución positiva del último año es el reflejo de que el cliente sigue confiando en la tienda tradicional para comprar sus dispositivos informáticos, aunque también se está produciendo un cambio en el tipo de cliente que se dirige a la tienda. El perfil más habitual de las tiendas era de un cliente particular no experto que valoraba el conocimiento y la atención personalizada.

En los últimos años, junto a este tipo de consumidores, se observa la aparición de un cliente profesional que busca el servicio de proximidad. “Hace unos años, el cliente más habitual era el del gran consumo. Ahora más del 50 % de la facturación de nuestros asociados procede de las empresas”, señala Pociello, del Grupo Soluzion Digital.

Eduardo Martínez, director general de Megasur, apunta que, aunque sus clientes tienen un perfil variado por la tipología de productos que comercializan sus tiendas, han crecido “las pymes y los clientes con necesidades especiales”.

Este incremento también se ha notado en los establecimientos que integran las tiendas de Ticnova que cuentan con unidades destinadas a prestar servicio a los pequeños negocios de la zona. “Este segmento ha acogido muy bien nuestra propuesta de valor”, resalta Ruiz, de Ticnova.

Esta demanda empresarial está transformando al punto de venta que requiere especialistas en ambos segmentos. “Buscamos un perfil multitask que abarque ambas partes del negocio”, apunta el equipo de coordinación del proyecto MR Micro.

Oportunidad

Al mismo tiempo, la empresa representa una buena oportunidad para incrementar el negocio de las tiendas. El director ejecutivo del Grupo Soluzion Digital destaca que la mejor oportunidad procede de la empresa y “sobre todo por las ventas de servicios que dan ingresos recurrentes. Las empresas acogen de muy buen grado ese tipo de servicios por el que pagan un coste mensual y se olvidan de problemas”.

Martínez, de Megasur, reitera que la mejor oportunidad “se encuentra en la especialización de las tiendas aportando servicios”.

Esta opinión también la comparte el responsable del grupo Ticnova que avanza que seguirá apostando por la actividad dirigida a empresas y centros de formación que están cerca de las tiendas.

Ventajas

Las ventajas principales que tienen las tiendas para competir con otros jugadores del mercado y aprovechar la oportunidad de negocio que les brinda la demanda del entorno profesional son su expertirse y la cercanía en el trato al cliente. Pociello indica que “la diferenciación es el servicio. Estar cerca de los clientes y tener un trato próximo con ellos es indispensable”.  Para Ruiz también es clave el “servicio, servicio y servicio y poner cara a quien presta este servicio”.

La atención personalizada y la confianza que trasmite la tienda a sus clientes son las fortalezas que les permiten plantar cara a los etailers. “Nuestras tiendas seguirán siendo imprescindibles para atender a todo tipo de clientes. Aunque el precio es inicialmente lo que prima, la insatisfacción en la experiencia de compra por Internet de muchos clientes hace que recurran al profesional de la tienda donde reciben la mejor relación calidad-precio, encontrándose en un entorno más seguro y de confianza”, señala Martínez.

Para los responsables de MR Micro la tienda física aporta una rica experiencia de compra al consumidor y frente a esta opción, que le permite ver y tocar el producto y recibir asesoramiento en el momento, el comercio online no alcanza este nivel de atención.

Frente a este modelo más tradicional, las tiendas de PcComponentes también ha visto que el trato personalizado es la mejor vía para fidelizar al cliente y están optando por convertirse en un centro de atención. “No tenemos grandes infraestructuras ni exposición de producto en nuestras tiendas físicas, lo que permite mantener precios competitivos. Ofrecemos tratamiento personalizado, servicio técnico y se pueden gestionar financiaciones, hacer devoluciones o tramitar garantías”, añade Pérez.

Este servicio, si se acompaña de precios competitivos, es la mejor baza para luchar contra los etailers. Ruiz, de Ticnova, explica que “cuando todo se consigue con los mismos precios competitivos que el canal online, el cliente entiende que recibe mucho más por el mismo precio”.  tienda-de-informática - Newsbook  futuro - en  portada

Web

A pesar de que el trato directo y personalizado es la vía que les permite marcar la diferencia con los competidores, las tiendas no son ajenas al mundo online y también utilizan la Web con el fin de dar a conocer su propuesta.

La cadena Dynos utiliza su página web para proporcionar información de sus productos y dirigir al cliente a los puntos de venta. Tampoco es esencial en el volumen de negocio de las tiendas MR Micro y en el grupo Ticnova, plantea la web como un canal complementario de servicio al cliente.

En el grupo Soluzion Digital se distinguen dos tipos de posiciones respecto al mundo online. Una parte de sus asociados promueven sus propias tiendas web online con el apoyo de la central que les ayuda a impulsar este canal. Y otra parte de sus asociados, a través de las propias herramientas que les ofrece, introducen sus productos en las plataformas de venta de otras grandes empresas como Amazon, Fnac o Carrefour. En este último caso, “mueven muchísimo más producto, pero con unos márgenes muy inferiores”, comenta el director del grupo.

En el modelo de negocio de PCcomponentes, que se basa en la venta online, las tiendas físicas, que acaparan el 8 % de su facturación, han ayudado a incrementar las ventas.  “Desde que abrimos nuestra tienda de Madrid sí que hemos notado un aumento importante de facturación en la capital, no solo por lo que se vende en el punto físico, sino por el aumento de la venta online, lo que significa que tener el punto físico inspira confianza en el consumidor”, detalla el director general de PcComponentes.

Futuro de la tienda de informática

La confianza que ofrece a los consumidores es una de las bazas que jugarán las tiendas físicas para asegurarse su supervivencia. Los profesionales auguran un futuro en el que la línea de separación entre el mundo físico y el online se difumina para dar paso a un modelo de convivencia que fomente la omnicanalidad.

“Creemos firmemente en las tiendas presenciales y en lo que ofrecen al usuario”, afirma rotundo el director comercial del grupo Ticnova. A su juicio, los distintos tipos de perfiles de clientes que requieren diferentes tipos de servicios justifica su vigencia, aunque la tienda tiene que ir evolucionando. “La tienda tradicional debe evolucionar e integrar las ventajas que la tecnología digital ya nos aporta hoy en día; aunque no podemos, ni debemos renunciar al servicio personalizado de una tienda presencial. Tenemos que resultar tan atractivos como el canal online”, subraya.

Una opinión similar mantiene el equipo de coordinación del proyecto MR Micro. Considera que la “tienda tradicional tendrá que adaptarse a los cambios del mercado, especializarse y profesionalizarse”.

Para Pociello, del Grupo Soluzion Digital, la mejor vía para seguir en el mercado es “servicio, servicio, servicio”. El directivo cree que “las tiendas de informática están ahora mismo en la mejor posición posible para enarbolar esta bandera. Tienen la experiencia, los conocimientos, el personal y la capacidad para hacerlo”.

El director general de PcComponentes confía en el futuro de la tienda física y en los planes de la compañía de abrir nuevas tiendas, aunque matiza que “la tendencia será seguir una estrategia omnicanal de venta online y offline”.

 

Etiquetas: el futuro de la tienda de informáticajunio 2019
Compartir en LinkedInCompartir en Twitter

Destacado

Las pantallas de Samsung: personalización y diferenciación en el mercado retail
Hub

Las pantallas de Samsung: personalización y diferenciación en el mercado retail

22 de septiembre de 2025

Atraer y personalizar la experiencia del cliente, y diferenciarse frente a la competencia son los principales valores que ofrecen las...

Leer másDetails
Las pantallas de Samsung mejoran el aprendizaje en la escuela
Samsung

Las pantallas de Samsung mejoran el aprendizaje en la escuela

29 de noviembre de 2024

España se encuentra inmersa en un proceso de transformación digital de la educación, que comenzó con el lanzamiento del Plan...

Leer másDetails

Recomendamos

Clases de otro nivel con la pantalla interactiva ORCHID 86″
Patrocinado

Clases de otro nivel con la pantalla interactiva ORCHID 86″

2 de septiembre de 2025

La digitalización ya es una realidad en aulas y empresas. Cada vez más apuestan por soluciones interactivas que mejoran la...

Leer másDetails

Contenido prémium

V-valley cloud summit - Newsbook - tai Editorial - España
Contenido prémium

V-Valley: cosechas de valor en el mercado del mayoreo

1 de octubre de 2025

La Ribera del Duero fue el enclave elegido por V-Valley para celebrar la tercera edición de su Cloud Summit. Las...

Leer másDetails
Fortiflip - Newsbook - Tai Editorial - España
Contenido prémium

Forti Flip: la gran oportunidad del canal con Check Point Software

1 de octubre de 2025

El creciente número de las amenazas, la escasez de personal cualificado y la complejidad de diseñar una protección completa han...

Leer másDetails

Contenido prémium

25 años MCR - Newsbook - Tai Editorial - España
Contenido prémium

MCR: bodas de plata con sabor español

1 de octubre de 2025

Cinco lustros lleva recorridos MCR en el complicado mercado del mayoreo español. Como quinta compañía en el escalafón mayorista en...

Leer másDetails
HPE y Nvidia: valor conjunto en el desarrollo de la IA
Contenido prémium

HPE y Nvidia: valor conjunto en el desarrollo de la IA

23 de septiembre de 2025

HPE Private Cloud AI es pilar esencial del despliegue de la inteligencia artificial en el catálogo de HPE. Una solución...

Leer másDetails

Último Debate

puesto de trabajo - Newsbook - Tai Editorial - España
Debates

El imprescindible puesto de trabajo

12 de septiembre de 2025

A pesar de que es el área más tradicional, el puesto de trabajo sigue transformándose y, lo que es más...

Leer másDetails

Último Especial

imprimir - Newsbook - Tai Editorial - España
Destacado

La impresión: mucho más allá del papel

19 de septiembre de 2025

Según refleja la consultora Context, el mercado de la impresión ha experimentado numerosos altibajos en el primer semestre de este...

Leer másDetails

Contenido siguiente
Acuerdo de distribución con Optoma - MCR PRO - MCR - acuerdo

MCR firma un acuerdo de distribución con Optoma

SOBRE NOSOTROS

Newsbook es una publicación de T.a.i. Editorial referencia en el canal de distribución informático

Contáctanos: correo@taieditorial.es

T.a.i. Editorial S.A. ®, marca registrada 2023 | Aviso Legal | Política de Privacidad | Política de Cookies | Anúnciese aquí

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

Sin resultados
Ver todos los resultados
  • Inicio
  • Actualidad
    • Canal
    • En profundidad
    • Escaparate
    • Vídeos
  • Contenido prémium
  • Debates
  • Especiales
  • Encuentros de Mayoristas
  • Revista online
  • Suscripciones
  • Servicios Gestionados

© 2025 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

Este sitio web almacena cookies técnicas esenciales para el buen funcionamiento de la página. Estas cookies sirven para mejorar nuestro sitio web y poder ofrecer su funcionalidad completa. No utilizamos cookies de seguimiento para publicidad, ni para redes sociales, ya que cuando comparte información con una red social, será al entrar en ésta cuando le pidan el consentimiento a esas cookies. Para conocer más acerca de las cookies que utilizamos, pulse en Política de cookies. Puede visitar nuestra política de privacidad para saber más sobre el tratamiento de sus datos Política de privacidad. Pulse en aceptar, para minimizar