El soporte al cliente entra en una nueva era digital
Las tecnologías digitales superarán a los canales tradicionales como el teléfono y el correo electrónico en su valor para los ...
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Por qué el factor humano sigue siendo clave en las ventas B2B
La inteligencia artificial está transformando rápidamente las ventas B2B, pero no sin retos. Aunque las herramientas basadas en IA ofrecen ...
Gartner da la mejor puntuación a Commvault en protección de datos
Commvault está recibiendo una serie de reconocimientos consecutivos por parte del mercado. El último viene de la mano de Gartner. ...
Westcon destaca las oportunidades que Vectra AI ofrece al canal
Westcon, como mayorista de Vectra AI, señala que el valor de su plataforma que permite detectar, investigar y responder de ...
El gasto en tecnología crecerá un 7,9 % en 2025, impulsado por la IA
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Gartner señala que el mercado mundial del PC creció un 4,4 % en el segundo trimestre de 2025
Los datos preliminares de la consultora Gartner indican que las ventas de PC a nivel mundial durante el segundo trimestre ...
La amenaza arancelaria reactiva las ventas de PC
El mercado de PC arranca el año con una recuperación inesperada. Según datos preliminares de la consultora Gartner, las ventas ...
La IA especializada revolucionará la productividad empresarial en 2027
Según un informe de Gartner, para 2027 se espera que las organizaciones adopten modelos de inteligencia artificial más pequeños y ...
El gasto global en IA generativa crecerá más de un 76 % en 2025
Según un informe de Gartner, el gasto mundial en inteligencia artificial generativa (GenAI) alcanzará los 644.000 millones de dólares en ...
La IA generativa transforma los servicios de atención al cliente
Con la creciente integración de la inteligencia artificial generativa en los dispositivos móviles, se anticipa que los clientes preferirán utilizar ...