“No se puede vender lo que no se conoce y no se puede dar un servicio si no se tiene un control”. Fernando Feliu, executive managing director de Virtual Cable, insiste en el valor, imprescindible, de la formación para que cualquier partner pueda convertirse en un proveedor de servicio. Con una propuesta poderosa en el entorno del escritorio como servicio, en Virtual Cable presumen de la confianza que le concede su ecosistema de usuarios y del incremento en el último año, tanto del número de empresas que suscriben el servicio como del número de usuarios en cada una de ellas.
El modelo DaaS representa una línea estratégica clave en el negocio de Virtual Cable. Feliu defiende la flexibilidad y robustez de su propuesta. “Se puede optar por cualquier tipo de entorno onpremise u optar por cualquier nube pública, privada o híbrida. Incluso subcontratar infraestructuras, dependiendo de la tipología de los proyectos”. UDS Enterprise se torna en una pieza, dentro de un puzzle en el que el MSP puede añadir cualquier aplicación o solución alrededor de la virtualización del puesto de trabajo. “El 100 % de todos los clientes que ha contratado DaaS renueva, lo que concede una enorme confianza a nuestra propuesta”. A su juicio, la clave está en la cercanía del soporte, “en hablar su propio idioma y en adaptarnos a cualquiera de sus necesidades”.
Vistazo al mercado
En el análisis del mercado, en el ámbito español Feliu señala la oportunidad enorme que hay en el mercado de la pyme. “También en aquellas empresas que, por el cambio de modelo en los hábitos laborales, han cerrado sus oficinas y han pasado a trabajar en centros de negocio o han apostado por un modelo en remoto”. También hay mucho camino por recorrer en el mercado de la pyme en el entorno internacional. Por último, señala la idoneidad de estos modelos para responder a lo que requieren determinados proyectos, en materia de acceso al puesto de trabajo, en un periodo de tiempo determinado.
“No se puede vender lo que no se conoce y no se puede dar un servicio si no se tiene un control”
Una oportunidad, la de la pyme, que se explota a pesar de los frenos que persisten en estas empresas relacionados con el desconocimiento o el miedo a dar el paso a una nueva manera de consumir la tecnología. “La pyme tiene que centrarse en su negocio y contratar estos modelos para disfrutar de los servicios que necesita relacionados con la seguridad, la resiliencia, la experiencia de usuario o el cómputo y el almacenamiento, delegándolos en empresas especialistas y teniendo un control sobre su coste real”.
Las ventajas para las pymes están claras. “Disfrutan de la infraestructura y de los servicios que tienen las grandes empresas, con un coste controlado, ajustado; y solo durante el tiempo que lo necesite y para las personas que lo requieran”.
Ecosistema de partners
En el ecosistema de partners que trabaja con Virtual Cable conviven todo tipo de compañías (MSP, IPS o MSSP) con perfiles distintos. “Hay partners que se embarcan en este negocio comercializando los servicios de terceras compañías porque no cuentan con la infraestructura necesaria o el personal técnico adecuado”. Junto a estos, hay otros partners más avanzados que ya cuentan con un catálogo de servicios amplio y una madurez en el mercado. “Estamos asistiendo a numerosas aperturas de centros de datos en España por parte de empresas locales, europeas y grandes multinacional, que abre una oportunidad para que los MSP puedan ofrecer sus servicios sobre estas plataformas que cuentan con una solidez en el terreno de las comunicaciones y de la ciberseguridad”. No olvida recordar la propuesta de algunas compañías que, incluso, han invertido en centros propios para dar estos servicios. En definitiva, “hay muchas oportunidades pero también muchas opciones para ofrecer el servicio”.
“El 100 % de todos los clientes que ha contratado DaaS renueva, lo que concede una enorme confianza a nuestra propuesta”
Feliu recuerda que cualquier empresa que quiera desplegar servicios en el mercado debe contar con un plan estratégico, una hoja de ruta adaptada a los requerimientos de los clientes. Y con una adecuada formación. “No se puede vender lo que no se conoce ni ofrecer un servicio al mercado sobre el que no se tenga control”. La certificación es esencial: lo primero es conocer bien la herramienta. “En Virtual Cable les ayudamos en estos procesos de formación y les ofrecemos cualquier soporte que puedan necesitar en los despliegues”.
Optimismo
No es un momento de mercado sencillo. A la complejidad del escenario geopolítico, se unen los cambios que desde hace años están sucediendo en el mercado de la virtualización, tanto en el entorno del puesto de trabajo como en el centro de datos. A juicio de Fernando Feliu esta incertidumbre y complejidad se torna en una oportunidad de negocio para el desarrollo de los servicios. “La importancia, cada vez mayor, de la soberanía del dato y los problemas que se están produciendo por la falta de componentes claves como las memorias abren una oportunidad a las fórmulas más flexibles”, razona.
“UDS Enterprise se sitúa, por su flexibilidad, para cubrir cualquier necesidad”. Y que aplica a cualquier empresa. “Las pymes puedan acceder, con facilidad, a todos estos servicios para dar cumplida respuesta, no solo a amenazas como el ransomware, también a sus requerimientos de cumplimiento normativo”, insiste. “Les damos un gran bólido, una gran herramienta, validada y adoptada, desde hace años, por las grandes empresas del ámbito de la educación, la Administración pública o la industria”.
