El móvil definirá el perfil del nuevo comprador on-line y además modificará los hábitos de compra. Esta es la principal conclusión del Mobile Commerce Congress, que se celebró la semana pasada en Madrid, que reunió a los principales especialistas en este mercado. Durante la jornada se analizó el estado del comercio on-line en nuestro país y la repercusión que está teniendo el uso del móvil a la hora de comprar.
Entre los conceptos analizados y que más efecto tendrán en el mercado destacan el cambio que provocarán los denominados “weareable devices” o dispositivos móviles con conexión a Internet que pueden llevarse encima que cambiarán tanto la manera de comprar como la forma de relacionarse el consumidor y los retailes; la multipantalla (movil, tablet, PC y smartTV), que generá canales distintos a la hora de llegar al consumidor, aunque se podrán aprovechar las sinergías entre ambos; y la transformación que generá el móvil dentro de la tienda con fenómenos como el showrooming, el escaneo de códigos QR, realidad aumentada, herramientas de gamificación para premiar a los clientes o WiFi.
