Proporcionar a los partners herramientas, conocimiento y soporte avanzado para impulsar su crecimiento y mejorar la eficiencia de su negocio en un mercado cada vez más competitivo. Esos son los objetivos de Samsung Partner+, el nuevo programa de la multinacional, especialmente diseñado para los distribuidores e integradores B2B especializados en la comercialización de pantallas profesionales y de monitores para el puesto de trabajo.
Samsung Partner+ se presenta como un programa accesible —el registro es gratuito y sencillo— que ofrece acceso a un portal exclusivo desde el que los distribuidores autorizados pueden gestionar nuevos proyectos y oportunidades en un único entorno.
Samsung Partner+ está diseñado para los distribuidores e integradores B2B
Desde este espacio centralizado, los equipos e ventas de los distribuidores tienen acceso a información detallada de productos y precios sugeridos, así como a completos recursos de marketing y ventas, formación especializada, incentivos comerciales y soporte técnico. Todo ello diseñado para facilitar la generación de nuevas oportunidades de negocio. El programa se estructura en cuatro niveles —Blue, Silver, Gold y Platinum— que permiten a los partners acceder a mayores beneficios a medida que crecen dentro del ecosistema.
Un portal integral: todas las herramientas en un solo lugar
El pilar fundamental de Samsung Partner+ es su portal, concebido como un centro de operaciones completo para el integrador/distribuidor. A través de un panel de control, el usuario autorizado puede ver, en todo momento, cómo se encuentra su negocio, con métricas actualizadas sobre sus ventas y la gestión de oportunidades. Esto permite a las empresas realizar un seguimiento preciso de su actividad y tomar decisiones estratégicas con una mayor agilidad. Además, le permite controlar sus progresos en el área de la formación y comprobar los cursos que ha completado. También le mantiene al día de sus casos de soporte técnico.
Productos, marketing y ventas
El portal contiene diferentes áreas. En la centrada en los productos, el partner accede rápidamente, y de manera sencilla, a especificaciones técnicas, documentación y recursos descargables, filtrando por categorías como tamaño de pantalla o resolución.
Ofrece acceso a un portal exclusivo desde el que los usuarios pueden gestionar todas sus operaciones y oportunidades
El área de marketing pone a disposición del ecosistema profesional materiales oficiales de Samsung, incluyendo imágenes, vídeos, folletos, certificaciones y casos de éxito, facilitando la creación de campañas alineadas con la marca.
En el espacio dedicado a facilitar las ventas están incluidas las promociones, las listas de precios sugeridos en el canal de distribución y herramientas como el configurador de pantallas. Además el distribuidor puede registrar oportunidades, solicitar presupuestos y acceder a condiciones especiales.
Formación y soporte: claves para la especialización
El programa también apuesta por la capacitación continua a través de la formación online de Samsung Business Academy, donde los usuarios pueden obtener certificaciones e insignias que acreditan su conocimiento técnico y comercial en muchos productos de Samsung.
A esto se suma un completo ecosistema de soporte técnico, con acceso a manuales, guías de instalación, firmware y herramientas de resolución de problemas. Los usuarios pueden además gestionar incidencias directamente desde el portal y contactar con los equipos de soporte técnico, comercial y de sistemas.
En el ámbito del marketing, disponen de recursos avanzados como demostraciones, uso del logotipo Samsung Alliance y acceso a fondos de desarrollo (MDF) a medida que ascienden de nivel.
Asimismo, pueden complementar la formación online con sesiones presenciales y disfrutar de un soporte técnico mejorado, tanto antes como después de la venta, lo que contribuye a aumentar la satisfacción del cliente y reforzar la fidelización.
Colaboración como motor de innovación
Con Partner+, Samsung refuerza su visión de que la colaboración es clave para el éxito empresarial. Este nuevo programa no solo dota a los partners de herramientas tecnológicas, sino que también construye un entorno de cooperación orientado al crecimiento conjunto. En un contexto donde la especialización y la rapidez de respuesta marcan la diferencia, Samsung Partner+ se posiciona como un elemento estratégico para el canal profesional de Display Solutions.