Cisco Live 2020 Barcelona ha abierto sus puertas en la Fira Gran Vía para acoger a 20.000 clientes, partners y profesionales TI con el objetivo de mostrar las últimas tecnologías y analizar las tendencias que marcarán el futuro de Internet y de los negocios en la era de la transformación digital.
En la sesión de apertura Wendy Mars, presidenta de Cisco EMEAR, explicó las líneas principales de la estrategia de la compañía durante los próximos meses y recalcó que su misión es ayudar a los clientes a sacar el máximo partido a las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el 5G, la ciberseguridad predictiva y el IoT inteligente.
Los directivos de Cisco detallaron las novedades que la compañía tiene previsto lanzar próximamente y que abarcan varias áreas. Una de ellas es una nueva oferta dentro del ámbito de las aplicaciones en un mundo multicloud híbrido. Esta oferta integra AppDynamics y Cisco Intersight Workload Optimizer para ofrecer una completa visibilidad de las aplicaciones, la red y el centro de datos, tanto de manera on-premise como en la nube.
Dentro de esta oferta también se encuentra Cisco HyperFlex Application Platform, que ofrece una plataforma integrada de contenedor como servicio que simplifica el aprovisionamiento y las operaciones continuas para kubernetes a través del cloud, el centro de datos y el extremo de la red.
Cisco también presentó una nueva arquitectura de seguridad para el IoT industrial que ofrece una completa visibilidad de los entornos de red con el fin de reducir los riesgos y optimizar los procesos industriales.
Otra de las novedades presentadas se centra en la inteligencia artificial para Webex Meetings a través de la voz. Una de las más significativas es que Webex Assistant para Webex Rooms podrá comprender español. De este modo, los usuarios podrán hablar a los dispositivos Webex Room y Webex Assitant en inglés o español.
Cisco permitirá también que los clientes elijan si sus datos de Webex Teams se almacenan en Europa o en Estados Unidos. Además, ha presentado Cisco Webex Room USB, un dispositivo de vídeo básico que ofrece a las pymes una solución de colaboración segura y de calidad para pequeños espacios.
El proveedor también ha anunciado otra serie de novedades para los contact center con el fin de mejorar la experiencia de los clientes. Ha incluido funcionalidades de IA para contact center con la transcripción y el resumen de las conversaciones. Al mismo tiempo, ha presentado una nueva solución de customer experience, Webex Experience Management, y Webex Contact Center Enterprise para ayudar a los grandes centros de contacto a migrar al cloud, con soporte de hasta 24.000 agentes.
