Gamma Comunicaciones, la filial de la británica Gamma Communications en España, ha comunicado el lanzamiento de “Webex for Gamma”, una nueva solución UCaaS pensada para impulsar el negocio del canal de integradores IT y revendedores de telefonía.
Esta solución combina la tecnología Webex de Cisco con los servicios de red y capacidades de operador de Gamma en España, lo que abre nuevas oportunidades de negocio a los partners ya que ofrece varias modalidades de servicio.
Webex for Gamma ofrece una centralita virtual Webex con la telefonía de Gamma, que ofrece todas las prestaciones de telefonía fija y móvil que una empresa necesita, interoperable con más de 200 aplicaciones CRM y también con Microsoft Teams.
Otra modalidad es el entorno de colaboración Webex, que ofrece funciones de videoconferencia, mensajería y compartición de archivos con todas las garantías de seguridad que un entorno empresarial necesita.
En la plataforma también se encuentra un módulo de contact center UX, basado en Webex Calling Customer Assist, pensado para empresas con elevado volumen de llamadas entrantes o funciones de atención al cliente.
Los partners también tienen a su disposición un “Partner Hub”, una consola consola privada para gestionar de manera unificada los servicios Webex de todos sus clientes.
Esta solución, que se adapta a todo tipo de empresas, llega a España tras su lanzamiento en Reino Unido y Alemania con el objetivo de ofrecer al canal una oferta diferencial para un mercado empresarial de alta demanda.
No es simplemente otro producto UCaaS; es el motor de crecimiento para los partners. Nuestro objetivo es ofrecer al partner un modelo comercial y operativo rentable, donde cada proyecto no sea solo una venta puntual, sino una relación de largo recorrido con el cliente, basada en tecnología fiable, escalable y con un soporte diferencial. Es una oportunidad real para crecer en valor y no solo en volumen”, señaló Xavi Casajoana, CEO de Gamma España.
Por su parte, Chris Wade, chief product and marketing Officer en Gamma Communications, añadió que “España es un mercado con una gran oportunidad para este tipo de servicios y creemos que el canal desempeña un papel fundamental para acercar estas soluciones a las empresas. Con Webex for Gamma queremos ayudar a nuestros partners a responder a esa demanda”.
Esta oferta es un paso más en la relación de Gamma con Cisco ya que se convierte en operador Cloud Connect en España del fabricante, ofreciendo otros servicios de telefonía a los partners que ya trabajan con Webex.
