Baja el índice de satisfacción de los clientes de iPhones en Estados Unidos. Un dato que se une al aumento de la satisfacción de usuarios de terminales Samsung en un 7 %. Estos datos provienen de un informe realizado por el American Customer Satisfaction Index que ha informado de que Apple recibió una puntación de 81, en una escala de 100, en términos de satisfacción de cliente. Así, la compañía redujo un 2 % su posición de 2012. En contraposición, otros fabricantes han aumentado su índice de satisfacción. Motorola ha crecido un 5 % situando su puntuación en 77 puntos; en el caso de Nokia aumentó un 1 % situándose en 76; y Samsung registró la mayor alza de todos los fabricantes de teléfonos móviles, con un 7%, subiendo hasta los 76 puntos. Por el contrario, algunos como HTC y LG siguieron la estela de Apple cayendo un 4 % y un 5 %respectivamente. En cambio, BlackBerry se mantuvo estable con 69 puntos.
