Si tu tienda pertenece a una cadena y tienes que cumplir determinadas normas tienes que estar atento porque puedes recibir la visita de un mystery shooper. Según indica Zenit Detectives, una compañía dedicada a las investigaciones en el ámbito empresarial, las investigaciones hechas por detectives privados relacionadas con el mystery shopper pueden incrementar en un 23 % las irregularidades en el comportamiento de los vendedores. Los motivos que llevan a las compañías a solicitar este tipo de servicio a los detectives privados son: la objetividad como valor añadido, la información complementaria y relevante que aportan, así como la utilización de cámara oculta que permite comprobar por sí misma como se encuentra la empresa.
Según José María Alonso, director operativo de Zenit Detectives, “las tareas que desempeña el detective privado a la hora de llevar a cabo este tipo de casos son realizar la compra de un producto y verificar el cumplimiento de las normas de la compañía”.
