Cisco ha anunciado sus nuevas soluciones potenciadas por IA para fomentar la colaboración en los entornos de trabajo. Estas novedades, presentadas por el evento WebexOne 2025, incluyen nuevas capacidades agénticas en Cisco AI Assistant, la última evolución del sistema operativo RoomOS para dispositivos de Cisco y otra serie de integraciones específicas en dispositivos de colaboración.
Cisco se ha basado en un enfoque dinámico de colaboración para diseñar estas nuevas soluciones. Este enfoque que se denomina “Inteligencia Conectada” facilita la evolución hacia lugares de trabajo preparados para el futuro, donde los equipos pueden compartir ideas, contexto y acciones con menos esfuerzo, manteniendo cada conexión interoperable, segura y resiliente en las plataformas confiables de Cisco.
En Cisco AI Assistant las mejoras incluyen un agente de tareas que genera proactivamente acciones a partir de los resúmenes de las reuniones, un agente de toma de notas que puede transcribir y resumir reuniones locales presenciales en tiempo real, un agente de encuestas, un programador de reuniones, un panel
para controlar el control y la medición del rendimiento de los agentes de IA, un recepcionista virtual para automatizar consultas rutinarias, responder preguntas de clientes y completar tareas como transferir llamadas o programar citas. Además, Cisco AI Assistant ahora también se integra con las principales aplicaciones de conocimiento empresarial.
RoomOS 26, la última evolución del sistema operativo para dispositivos inteligentes de Cisco, también presenta numerosas novedades, entre las que figuran un agente de IA para transcribir y resumir reuniones locales en tiempo real, un director de agentes de IA para anticiparse y adaptarse al flujo de la reunión, zonas de exclusión de audio y un agente de espacio de trabajo.
Cisco también está incorporando Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) a sus dispositivos con tecnología NVIDIA que ejecutan RoomOS. Y ha anunciado mejoras en su porfolio de experiencia de cliente con nuevas soluciones avanzadas para Webex Contact Center impulsadas por IA.
“Mientras la IA avanza a una velocidad vertiginosa, nuestro enfoque se centra en soluciones que eliminen los silos y permitan una colaboración segura e intuitiva en cualquier dispositivo o entorno —unificando personas y la IA en un espacio de trabajo que crea experiencias fluidas, significativas y productivas—”, destaca Jeetu Patel, presidente y director de productos en Cisco.
