Un nuevo estudio del Instituto de Transformación Digital de Capgemini revela que, a pesar de que se han realizado importantes inversiones para las iniciativas de transformación digital, solo una minoría señala que tiene las capacidades digitales (39 %) y de liderazgo (35 %) adecuadas para que tenga éxito su transformación digital.
En el caso de las empresas españolas, los datos siguen la misma línea que los globales. Sólo un 36 % y un 34 % considera que sus capacidades están suficientemente desarrolladas para llevar a cabo este proceso.
Las empresas han desarrollado habilidades de experiencia de cliente y un 38 % considera que está bien posicionadas, pero no confía lo suficiente en la digitalización de las operaciones, sólo un 33 % cree que está bien preparada.
Y su empresa, ¿ha desarrollado las capacidades y habilidades necesarias para abordar con éxito la transformación digital? ¿Ha avanzado en este proceso?
