La cadena de tiendas PC Box cumple 25 años en el mercado. Nació en 1994 en Alicante y desde entonces ha ido creciendo hasta alcanzar los 125 puntos de venta situados en casi todas las capitales de provincia. El Grupo Ticnova, al que pertenece a cadena, recuerda que durante los 3 primeros años se abrieron tiendas propias y en 1997 se abrió la primera franquicia, en Bilbao, y a continuación las franquicias de A Coruña y Salamanca. A día de hoy todas sigue abiertas.
Alfonso Ruiz, director comercial del grupo Ticnova explica que «nuestra idea original era crear una tienda donde los expertos de la informática se lo pasarán bien, montando y probando piezas en los característicos boxes de nuestras tiendas».
La evolución del mercado ha ido transformando a las tiendas para ir satisfaciendo todas las necesidades de los clientes. «Hemos ido incorporando nuevas categorías de productos como son los de movilidad, telefonía, televisores y también soluciones globales para pymes y centros educativos».
Para Ruiz, la clave del éxito de las tiendas han sido la cercanía y el servicio que prestan a sus clientes. «Siempre hemos tenido claro que somos una tienda muy cercana a nuestros clientes, necesitan y valoran el conocimiento y la atención personalizada que le ofrece un experto como el que hay en nuestras tiendas. La venta y el servicio presencial, además de ser claves, son aspectos fundamentales de nuestra propuesta de valor y de la experiencia de compra que ofrecemos al cliente».
