Sólo el 42 % de las tiendas en España dice estar totalmente adaptada para atender a los clientes en la versión móvil de sus comercios. Estos datos se desprenden del “Informe ditrendia: Mobile en España y en el mundo 2015”, realizado por la consultora ditrendia para analizar los hábitos de consumo y el uso de los dispositivos móviles.
Las tiendas tienen mucho camino que recorrer ya que los smartphones se están convirtiendo en el dispositivo favorito de los internautas. Más de la mitad de los se conecta diariamente durante más de media hora a través de sus dispositivos móviles y el 44 % mira la pantalla de sus teléfonos más de 50 veces al día. Y la mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes se conecta a Internet 15 minutos después de levantarse y una hora después 9 entre 10 personas ya se han conectado a Internet desde sus móviles.
Este uso intensivo del teléfono móvil explica que el comercio a través del móvil esté creciendo casi tres veces más que la versión general del ecommerce. Un 58 % de los usuarios de smartphone ya ha realizado alguna compra desde su móvil, una cifra que empuja la tasa de crecimiento del sector hacia un promedio anual del 42 %, cifra que contrata con el crecimiento del ecommerce del 13 %.
El perfil del comprador del mobile commerce es principalmente: hombre, de edad comprendida entre los 25 y los 34 años al que le gusta consumir música y libros desde su casa. Este consumidor visita cinco veces de media la página donde desea realizar su compra e investiga previamente la tienda y el producto de manera exhaustiva antes de decidirse por su compra. El 66 % consulta vídeos sobre el producto y el 54 % lee las críticas y evaluaciones.
Fernando Rivero, CEO de ditrendia, señala que “los usuarios han modificado sus hábitos de compra y los comercios deben adaptarse rápidamente para no perder oportunidades de venta. Solo aquellos que sepan asimilar la transformación digital y mobile a un ritmo óptimo podrán sobrevivir en un futuro próximo”.
