Una tienda mixta es aquella que combina su canal de venta on-line y el físico para proporcionar una experiencia al cliente multicanal. Este concepto es el que propone Vector ITC Group para que los comercios respondan a las necesidades del cliente, fidelizarlo y aprovechar el auge del comercio on-line.
Y su propuesta se concreta en una solución integral donde el espacio virtual y el físico interactúan y generan sinergias de negocio mediante plataformas virtuales y sistemas inteligentes, que permiten ofrecer a los clientes una experiencia de compra óptima.
“La tienda mixta de Vector ITC Group se sustenta en tres líneas de actuación: el desarrollo de una solución marketplace —on premise o SaaS— que crea un punto de encuentro para distintas tiendas, la estrategia multicanal centrada en dispositivos móviles que unifican on-line y off-line —apps, geolocalización, realidad aumentada, NFC, etc— y el desarrollo de soluciones de data transformation y business intelligence que permitan transformar la información en valor para la toma de decisiones”, según declaró Aaron Ranson, director del área de consultoría y soluciones de Vector ITC Group.
