Roberto Alonso, head of sales & marketing cloud & software area en V-Valley, valora de manera muy positiva el comportamiento del negocio centrado en el puesto de trabajo. Un área que vive una permanente evolución tecnológica. “Los procesos de digitalización de las empresas impactan en el usuario, que accede a una mayor cantidad de herramientas y procesos; lo que permite al canal desplegar más soluciones y servicios”. Junto a ello, la transformación de la venta hacia un modelo recurrente “le permite disfrutar de un mayor contacto con los clientes, con la posibilidad de incrementar la venta cruzada y los servicios”.
Potente oferta
V-Valley cuenta en este entorno del puesto de trabajo con una oferta, potente, para asegurar que su ecosistema pueda ofrecer a sus clientes proyectos con valor.
Se trata de un apartado que ha cambiado rápidamente, impulsado por factores como la movilidad, la automatización o la inteligencia artificial. Alonso observa una tendencia de crecimiento constante. “Los clientes tienen, cada vez, más procesos y más digitalización en el puesto de trabajo, lo que permite que se incremente el gasto medio de la empresa”.
Microsoft es pilar esencial con Microsoft 365 como tecnología clave. “Muchas empresas ya no entienden trabajar sin Microsoft Teams, una herramienta que permitió una evolución de los entornos colaborativos y de la movilidad, lo que tuvo un enorme impacto en la manera de entender el puesto de trabajo; lo que ha abierto muchísimas posibilidades”. También la ciberseguridad, una tecnología “que ya es innata en este entorno”.
Junto a este fabricante, Alonso destaca el desempeño de Adobe, que ha visto incrementado su ecosistema de partners. “También han crecido las soluciones de backup y las aplicaciones vinculadas con la recuperación ante desastres”.
V-Valley cuenta con fabricantes con un componente más especializado como Factorial, con aplicaciones de recursos humanos; o Destinux, con una herramienta para la gestión de los viajes. Entre sus últimas incorporaciones está Prana Software que centra su negocio en el entorno del software de gestión con una solución que permite la emisión de facturas electrónicas. Por otro lado, “se han incrementado muchísimos los datos y esto también es otro elemento esencial para la seguridad y su explotación. También hemos visto muchas aplicaciones de negocio”. Todo ello ha conducido “a una especialización del canal con una oferta cada mayor de servicios”.
“La IA es un vehículo para que el partner converse con su cliente de áreas, críticas, como la nube o la ciberseguridad, e incremente sus servicios”
Especialmente clave es el mercado VDI, un segmento en plena efervescencia con los cambios estratégicos que han vivido VMware y Citrix, las dos compañías que lideraban este apartado. “Hemos notado un incremento de negocio ya que estos cambios han abierto las puertas a otros fabricantes con estrategias en las que el canal se siente más respaldado y con tecnologías maduras y confiables”, desvela.
V-Valley cuenta con dos tecnologías: Azure Virtual Desktop, un servicio sobre Azure que están desplegando algunos partners; y Virtual Cable, la multinacional española con la que “vemos cada vez más proyectos. Es un fabricante que se apoya cada vez más en el canal, lo que les ha permitido aumentar su número de partners”.
La IA
Y, por supuesto, la IA. Se podría afirmar que es el entorno, primigenio, en el que se ha aplicado y en el que parece que resultan más “evidentes” sus usos y ventajas. Dos son los fabricantes más avanzados en este apartado: Microsoft y Adobe. “La inteligencia artificial generativa va a cambiar y, ya está cambiando, el modelo del puesto de trabajo y la manera en la que trabajan los empleados”.
En relación al canal, Roberto Alonso cree que la IA es un vehículo para que el partner converse con su cliente de áreas, críticas, como la nube o la ciberseguridad, e incremente sus servicios. Para las empresas, “la IA es una manera de mejorar procesos, de cambiar sus modelos de trabajo y de ser más eficiente”. A su juicio, el éxito de la IA está en el despliegue y en la adopción.
Segundo tramo del año
Alonso es optimista. “La inversión en torno al puesto de trabajo seguirá creciendo. Cada vez hay más partners que se apoyan en los programas de los proveedores de servicio para gestionar los parques de dispositivos, la ciberseguridad o los datos”. El partner cada vez va a poder “dar más servicios”. Un apartado en el que V-Valley ya está diseñando algún servicio que “pueda ser complementario con la oferta del canal”.
La ciberseguridad y la IA son claros factores de impulso. “La IA seguirá evolucionado; una IA que hay que desplegar, asimilar y sacarle beneficio”.
División NetCom
Calculaba IDC que en torno al 47 % de la inversión en este entorno se concentra en torno al área de las comunicaciones unificadas. Hace más de un año, V-Valley anunciaba la creación de NetCom, una unidad especializada en este segmento, que aglutinaba también el networking, y que reunía a todas las soluciones en este apartado para ofrecer soporte y nuevos recursos tanto a fabricantes como a partners. “Brindamos una especialización”, completa.
Alonso asegura que en el entorno de las comunicaciones unificadas, definido por los entornos híbridos, se han simplificado los proyectos. “La tecnología en la que se apoyan, que está creciendo, es cada vez más accesible y sencilla”.
Tras un año de recorrido, Alonso asegura que siguen creciendo por encima del mercado. “Vamos a seguir invirtiendo porque es una de las áreas que tiene más recorrido en el mercado”.
