HP ha presentado sus planes para ayudar a sus socios a impulsar la venta de servicios. Dentro del marco del HP Reinvent, ha presentado su agenda de transformación digital y las medidas que pone a disposición de sus partners para impulsar su crecimiento, que incluyen formación, un nuevo modelo de financiación y una nueva plataforma de ventas. La intención de HP es que sus partners puedan adaptarse al nuevo momento que atraviesa el mercado que coincide con la evolución de los hábitos de compra de consumidores y empresas.
Jos Brenkel, director global de ventas y estrategia en HP, explicó que “la transformación digital de la economía mundial está impactando en todas las áreas del negocio a escala global. Nuestro compromiso de emprender una acción decidida ante estos retos es inquebrantable: queremos prepararnos a nosotros mismos, a nuestros partners y a nuestros clientes para lo que está por venir”.
Uno de los primeros pasos que HP ha dado para que sus socios avancen hacia los servicios es ofrecer fondos de desarrollo de marketing para que puedan sacar provecho de las redes sociales. De este modo, les brinda la oportunidad de contratar navegadores de ventas (Sales Navigator) en LinkedIn para dirigirse a los compradores adecuados.
En el apartado de formación ha presentado mejoras a través del programa HP As-aService que incluye una solución de financiación propia de HP, formación especializada, análisis sobre el comportamiento de compra y recursos online optimizados para la venta estratégica orientada a resultados.
Al mismo tiempo que la industria avanza hacia el modelo XaaS (Everything-as-a-Service), el pago por uso y la financiación sustentan el enfoque de HP hacia la venta de servicios. La compañía ha presentado el programa HP Integrated Financial Solutions, una solución financiera propia que proporciona a los partner de HP As-a-Service una mayor flexibilidad para incrementar su negocio basado en servicios con el fin de ayudarles a garantizar unos ingresos recurrentes y largo plazo.
A través de las soluciones financieras ofrecerá diversas ventajas como la aprobación de crédito inmediato, gestión a través de aplicaciones móviles, automatización de documentos o firma y facturación electrónica para mejorar la experiencia de cliente.
Otra de las mejoras que ofrece a sus socios es la plataforma WISE que facilita a los partners el acceso a la información técnica, formación, vídeo demostrativos, manuales de servicio y consultas. Esta plataforma está disponible a través del Partner First Portal.
HP también ha mejorado el programa de formación HP University con el fin de capacitar y a los socios HP As-a-Service. El programa incluye un nuevo enfoque de aprendizaje adaptativo para las certificaciones de computing, impresión y consumibles; módulos de habilidades sociales, incluyendo la venta de soluciones estratégicas, captación y narrativas; y talleres de contenidos prácticos
Otra de las novedades que ha anunciado es la fusión de los portales HP Sales Central (HPSC) para que se puedan “hacer todo con un solo clic”. El nuevo portal, que se enmarca ahora en HP Sales Central Umbrella, incluye nuevas herramientas como un nuevo chatbot que actúa como asistente de conversación basado en inteligencia artificial.
El nuevo sitio se lanzará a mediados de abril y todos los espacios estarán a pleno funcionamiento a lo largo del año. Además, para que los partners puedan impulsar dentro de su negocio la diversidad y la inclusión les ofrece la opción de firmar el plan “Compromiso D&I” para que desplieguen un plan de este tipo en sus propias compañías.
