Aryan ha renovado su web corporativa con el fin de ofrecer contenido de valor para sus clientes y una imagen más actual. El objetivo del mayorista es mejorar el acceso a la información del producto y facilitar nuevos servicios que agilicen la actividad de sus clientes. Esta renovación coincide con la ampliación de su catálogo de productos de su división de computer y periféricos con los PC y monitores de HP Inc.
“Esta nueva imagen va más allá de lo puramente visual, reposiciona nuestra área B2B y por tanto nuestra división de computer y periféricos como referente del canal en producto profesional», destacó Mario Márquez, marketing manager de Aryan.
Aryan también ha puesto en marcha una herramienta de ticketing para dar acceso a su servicio de atención pre y posventa de su departamento de soporte. Su compromiso de respuesta era de 4 horas laborables para tickets urgentes y de 24 para el resto de consultas. El resultado de este sistema ha sido positivo, como confirma Márquez. «No podemos estar más satisfechos del resultado puesto que en un mes hemos sido capaces de bajarlo a menos de 8 horas».
