Arkoon Netasq resolverá todas las dudas e incidencias sobre los productos Stormshield gracias al nuevo servicio de “Asistencia Técnica Directa 24/7” que acaba de poner en marcha. Este servicio, disponible 24 horas al día los 7 días de la semana, se ofrecerá en francés e inglés sin limite sobre el número de incidentes reportados, aunque no cubrirá la ayuda para instalación y la configuración, ya que estará centrado en los problemas del hardware o averías.
El servicio técnico se centrará en las gamas Stormshield Network Security y Netasq U-S/NG — excepto productos SNCM/NCM y SNEA/NEA— y estará abierto a todos los partners y usuarios finales, aunque será necesario registrar el servicio con aterioriedad para cada producto que requiera soporte técnico directo 24/7.
