La transformación digital se ha convertido en un reto inevitable para las empresas en España. Aquellas que no logren adaptarse corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado cada vez más competitivo y globalizado. Pero digitalizarse no significa simplemente incorporar nuevas tecnologías; el verdadero desafío está en cambiar procesos, cultura y hábitos de trabajo dentro de las organizaciones.
Así lo explica Zigor Gaubeca, CIO de Aire, quien asegura que “muchas veces hablamos solo de tecnología, pero realmente la parte más difícil es la transformación cultural de las compañías. Cómo pueden rediseñar sus procesos y ser mucho más eficientes”.
Esta problemática es especialmente visible en las pequeñas y medianas empresas. Según Gaubeca, hasta hace poco tiempo la mayor dificultad estaba en la conectividad, pero “estamos viendo ya una exigencia mayor, ya que muchas empresas están delegando muchos de sus servicios y su día a día en SaaS y aplicaciones como servicio, y lógicamente ya no podemos permitirnos una parada”. En este contexto, la conectividad y la adaptación de los equipos a nuevas herramientas digitales siguen siendo retos que marcarán el éxito de la digitalización.
Inteligencia artificial: una herramienta para potenciar
La irrupción de la inteligencia artificial ha generado expectación y cierta incertidumbre. Para Gaubeca, la IA no reemplaza a las personas, sino que mejora la productividad y la eficiencia. “No va a haber cambios muy disruptivos este año, como que de repente la inteligencia artificial nos sustituya. Es una herramienta que nos ayuda a mejorar nuestra productividad. En Aire tenemos un plan de inteligencia artificial y el mayor reto es la formación. Tienes que aprender a utilizarla e integrarla en tu día a día”.
El CIO de Aire insiste en que el cambio cultural y la formación continua son imprescindibles. “Normalmente, los cambios no son tan disruptivos de golpe; sino que una tecnología nueva tarda en ser aceptada por la sociedad. Y estamos adoptándola de forma bastante rápida, pero el reto sigue siendo aprender a integrarla”. La IA es, en su opinión, un instrumento que requiere preparación para generar valor real.
“Cuando hay una incidencia, ofrecemos cercanía y atención personalizada que los grandes proveedores cloud no siempre dan”
Partners locales y soberanía digital: seguridad y cercanía
En un contexto regulatorio y geopolítico complejo, contar con partners tecnológicos locales ofrece ventajas estratégicas para las empresas. Además de cumplir con la normativa europea de protección de datos, aseguran soporte cercano y personalizado. Así, Gaubeca reconoce que contar con un partner local “garantiza que esos datos no van a ser entregados fuera del marco de la ley de protección de datos europea”.
A esto se añade el soporte. En el caso de Aire, “cuando hay una incidencia, ofrecemos una cercanía y atención personalizada que los grandes proveedores cloud no siempre dan”. La soberanía digital se ha convertido en un tema crítico. Proveedores europeos ofrecen seguridad jurídica y control sobre los datos, garantizando el cumplimiento normativo y evitando riesgos externos. “El marco europeo te da seguridad y garantiza que realmente tus servicios y tus datos están protegidos por la ley europea, que es por lo que nosotros estamos abogando”.
Además, Aire cuenta con una red propia en España y Portugal, capaz de garantizar latencias, capacidad y fiabilidad. “La red es la joya de la corona… podemos garantizar que, si hay una caída, se pueda revertir el tráfico hacia otros destinos por vías de respaldo y con garantías”.
Pero la tecnología no lo es todo. Para Gaubeca, el equipo humano y el know-how son el verdadero valor de la compañía. “Lo más importante es el equipo y el conocimiento, el know-how que tenemos es un valor que representa el valor de la compañía. Somos más de 500 personas y más de 300 son técnicos. Ahí las personas juegan un gran papel”.
En este sentido, Zigor Gaubeca recuerda que la especialización de los equipos permite ofrecer soluciones adaptadas a cada proyecto, sin caer en la tecnología por la tecnología. “A la hora de implementar servicios utilizamos las que más se ajustan a las necesidades del cliente”.
Nueva imagen corporativa y estrategia de digitalización
Después de más de 20 años de trayectoria en el sector tecnológico B2B, Grupo Aire ha evolucionado y se ha transformado en Aire. Un cambio que va mucho más allá de una nueva identidad visual: es la forma más clara de reflejar lo que es y hacia dónde va como compañía tecnológica. Así, la firma ha integrado marcas como LCRcom, Ar Telecom, Teradisk, SysAdminOK, Idecnet y Servihosting.
Este relanzamiento no es meramente estético; es una declaración de principios. “Al integrar todas nuestras marcas bajo una, consolidamos nuestra propuesta de valor. Unificamos porfolios y, sobre todo, ofrecemos al mercado una interfaz única, potente y coherente”.
Zigor Gaubeca recuerda que “venimos de compras de compañías y te das cuenta de que es muy difícil compaginar todas esas marcas. Tenemos una empresa en Portugal, otra en Canarias, etc. Todo esto dificultaba que nos vieran como una empresa integrada con una imagen única”. La estrategia de Aire no reniega de sus raíces en telecomunicaciones, sino que las toma como base para su apuesta por cloud, ciberseguridad y servicios digitales. “Somos una empresa de origen telco, pero estamos mirando al mundo del cloud y de la ciberseguridad, donde tenemos toda la infraestructura para ofrecer los mejores servicios y de mayor calidad”.
Este proceso de unificación responde también a un cambio en la demanda del mercado, donde las empresas ya no buscan proveedores aislados, sino socios capaces de ofrecer soluciones integrales. En este contexto, Aire articula una propuesta que combina su infraestructura propia con servicios avanzados en cloud, ciberseguridad y comunicaciones, integrando capacidades bajo un único porfolio e interlocutor. El objetivo es simplificar la experiencia del cliente y reforzar su posicionamiento como partner tecnológico capaz de acompañar proyectos de digitalización cada vez más complejos.
“Estamos mirando al mundo del cloud y de la ciberseguridad, donde tenemos toda la infraestructura para ofrecer los mejores servicios y de mayor calidad”
Retos futuros: ciberseguridad y gobernanza de la IA
Mirando al futuro, la inteligencia artificial y la ciberseguridad se presentan como los grandes desafíos. “La inteligencia artificial abre una nueva era, pero también otros agujeros, sobre todo en ciberseguridad. Tenemos que concienciar a las compañías de que la seguridad es clave”.
El CIO de Aire advierte sobre la necesidad de gobernanza de la IA. “Con agentes, multiagentes que se comunican entre ellos, puede llegar a ser el caso de que no sepas qué datos están transfiriendo. Ese control es el que hay que gestionar; la IA hay que gobernarla y adoptarla con conocimiento”. Integradas de manera responsable, estas tecnologías permitirán a las empresas mejorar procesos, eficiencia y competitividad, siempre con la formación adecuada para sus equipos.
