El impacto de la tecnología en nuestra vida diaria no es algo nuevo, pero en los últimos años ha experimentado un cambio radical. Así lo ha asegurado Javier Barrachina, CDO de Fujitsu España, quien ha destacado que “la forma en que nos relacionamos, consumimos contenido, compramos y trabajamos ha cambiado drásticamente”. Este proceso, que comenzó hace más de 30 años, se ha acelerado con la aparición de ChatGPT en 2022, “que ha puesto de manifiesto las enormes capacidades de la inteligencia artificial”.
El impacto de la IA no se limita solo a la tecnología de consumo, sino que también está transformando el panorama empresarial. Según Barrachina, “en dos años, la tecnología número uno en la experiencia del cliente será la IA, específicamente los agentes basados en inteligencia artificial”. Además, ha pronosticado que, en tres años, el 33 % de las aplicaciones empresariales incorporarán agentes basados en IA, lo que transformará los procesos internos y mejorará la eficiencia operativa en sectores como telecomunicaciones, seguros y banca.
Asimismo, y como ha asegurado Javier Barrachina, la evolución tecnológica se ha dado en etapas. Primero surgieron los modelos fundacionales, seguidos de los sistemas generativos, y ahora estamos viviendo la transición hacia los sistemas de agentes y multiagentes. Esta transformación está permitiendo que las empresas optimicen su operativa y mejoren la interacción con los clientes.
El papel de Fujitsu
En este contexto de innovación, Fujitsu ha desempeñado un papel fundamental. Las inversiones de la compañía “se basan en cinco pilares: computación, seguridad, inteligencia artificial, datos y sistemas convergentes”, ha explicado Javier Barrachina. Desde España, el Centro de Excelencia en Data Intelligence de Fujitsu trabaja para desarrollar soluciones innovadoras para empresas en toda Europa. Además, la firma ha sido reconocida por su liderazgo en la creación de propiedad intelectual y patentes en el campo de la inteligencia artificial, siendo nombrada en 2019 la sexta empresa mundial en patentes relacionadas con esta tecnología.
Fujitsu también ha desarrollado modelos de supercomputación y entrenamiento de LLM (Modelos de Lenguaje Grande), con ejemplos como Fugaku, el supercomputador más potente del mundo. «Gracias a Fugaku, hemos desarrollado el modelo de entrenamiento más potente para LLM, que ha permitido crear un modelo específico para el idioma japonés”. Además, Fujitsu trabaja en soluciones para mejorar la veracidad de los sistemas generativos, integrando tecnologías como los grafos de conocimiento para validar la información que estos modelos producen.
Carlos Rodríguez, Generative IA Lead de Fujitsu, ha compartido los avances y estrategias de la compañía en el ámbito de la inteligencia artificial, destacando cómo la IA se está implementando no como un fin en sí mismo, sino como un medio para alcanzar objetivos concretos, especialmente en sectores como la Administración pública, el sector judicial y el sanitario. “La inteligencia artificial no deja de ser un conjunto de herramientas, un conjunto de tecnologías que nunca debe tenderse como un fin, sino como el medio para conseguir un objetivo”.
Fujitsu está desarrollando soluciones como Kozuchi y FUJITSU-EAVP para gestionar el desorden informático y el conocimiento en entornos complejos, garantizando que la inteligencia artificial sea ética, libre de sesgos y cumpla con los estándares legales. Estas herramientas se aplican en sectores clave como la administración pública y la sanidad, mejorando el acceso a la información y optimizando la gestión clínica, con el objetivo de apoyar a los profesionales en tareas repetitivas.
A través de su Centro de Excelencia en Inteligencia Artificial, Fujitsu adapta sus soluciones para hospitales en España y otros países de habla hispana. Carlos Rodríguez ha finalizado destacando que la compañía busca crear modelos explicables y controlables, alineados con la normativa europea, subrayando el compromiso de la empresa con una inteligencia artificial ética y responsable.
