Sin embargo, en este ámbito la innovación también es fundamental para diferenciarse de la competencia y esta innovación trae consigo tendencias que pueden hacernos alcanzar el éxito. Así, el e-commerce salta del ordenador a los dispositivos móviles y de allí a dispositivos más sofisticados como la smartTV o incluso el RealLiveLink: la posibilidad de enlazar con tu dispositivo móvil o TV, a través de un link los anuncios.
Nuevas tendencias
Más allá de los dispositivos, una de las tendencias actuales pasa por emocionar al público y relacionarse más con él en las web 2.0, porque los clientes buscan algo que les haga sentirse bien. Por ello están proliferando los portales que venden artículos relacionados con mascotas, una extensión de la familia, por poner un ejemplo.
También aumentan las webs en las que la suscripción es el elemento fundamental. El usuario rellena un test con sus gustos personales y, por un precio determinado, todos los meses recibirá en su domicilio un artículo “sorpresa”, que podrá cambiar en caso de que no le satisfaga.
Los medios de pago y los métodos de financiación también están evolucionando: el crowdfunding es un medio con el que cada vez se financian más compañías, mientras los pagos se quieren derivar hacia los smartphones, que se convertirían en TPVs virtuales a través de un sencillo hardware.
Y todo ello sin olvidar las redes sociales en las que hay que potenciar la imagen de marca, el geoposicionamiento y el marketing de proximidad, incrementando la comunicación entre anunciante y público, haciendo más accesible nuestro punto de venta al lugar en el que se encuentra el cliente. ¿Cómo? A través de promociones, descuentos… Siendo recomendable utilizar local SEO o local SEM, con el fin de posicionar tu negocio en las búsquedas locales de Google. Pero para todo ello la web tiene que estar adaptada, desde un primer momento, a los dispositivos móviles. De esta manera no se perderán posibles clientes.
En definitiva, adaptarse a un mercado en constante cambio. Renovarse o morir.
