La plataforma Ubiqua Xperience se ha integrado en el centro comercial y de ocio TresAguas, ubicado en la localidad madrileña de Alcorcón, para convertirse en un “centro inteligente”. El proyecto desarrollado por el propio centro y Zendos Tecnología ha contado con el soporte de HP y Microsoft.
La plataforma reúne una serie de tecnologías como Azure, SDN y cloud, entre otras, con el fin de ampliar la capacidad de interacción entre inteligencia de negocio, big data y geo-localización exacta de clientes. La plataforma permite que el usuario mediante la descarga de una app reciba ofertas y otros servicios del centro comercial, ya que el centro desde una consola de gestión podrá establecer esta relación con el cliente. Así les podrá ofrecer información personalizada de los establecimientos o hábitos de su interés basados en sus constumbres.
La plataforma además cuenta con otroas herramientas para el control y la seguridad infantil y la comunicación entre el cliente y el centro durante su estancia en el mismo.
Innovación
César Vallecillo, director de Hewlett Packard Networking indicó que “se busca la sencillez, un entorno amable que va a cambiar la experiencia del consumidor”. En su intervención Ángel Sáenz de Cenzano, director de innovación de Microsoft, comentó que “la tecnología empleada aporta beneficio a toda la cadena de valor, desde el centro comercial al consumidor final, mejorando su experiencia de consumo”.
El alcalde de Alcorcón, David Pérez, subrayó que “ser competitivos significa ser innovadores y TresAguas implementa esta innovación generando valor, competitividad y empleo, ayudando al cliente a tomar su decisión de compra e incentivando el consumo”.
Por su parte, Rubén Guerrero, gerente de TresAguas, resató el compromiso del centro con la tecnología que permite a “clientes, visitantes y gerencia interactuar entre sí a tiempo real, de forma que aprendemos del visitante de forma individualizada mejorando su experiencia de visita en nuestro centro”.
Los responsable de Zendos Tecnología, José Luis Hurtado y Jesús Camacho, indicaron que su compañía ha apostado por “impulsar el sector retail a través de la innovación, dándole un impulso tecnológico” gracias a plataformas únicas como Ubiqua Xperience “una tecnología de largo recorrido que no parará de ir evolucionando, mejorando, y creando una experiencia única a través del conocimiento de los deseos y anhelos de los clientes”.
Finalmente, Francisco Díaz, consejero de Paseo Comercial Carlos III, recalcó que Ubiqua Xperience “mejora la calidad de vida de nuestros huéspedes, que son nuestros clientes, a los que queremos ofrecemos la última tecnología para hacerles sentir cómodos en el centro”.
