La privacidad y la protección de los datos personales son prioritarios para los consumidores españoles, según se desprende del informe “Consumer Privacy Survey” de Cisco, realizado en base a la consulta a 2.600 consumidores en 12 países. El 83 % de los encuestados en España se preocupa por el uso de sus datos personales, mientras que el 24 % está dispuestos a protegerlos y se consideran “activos en privacidad”.
El 21 % de los españoles consultados ya han ejercido sus derechos de solicitud de acceso en materia de datos, mientras el 36 % ha cambiado de compañía o proveedor debido a sus políticas o prácticas de intercambio de datos.
Además, el porcentaje de consumidores españoles que solicitaron la eliminación o el cambio de datos personales aumentó al 14 % frente al 13 % del año pasado.
Inteligencia artificial y privacidad
El 45 % de los encuestados españoles señalan que la inteligencia artificial puede ser útil para mejorar sus vidas. Por tanto, más de la mitad (55 %) está dispuesto a compartir sus datos personales anonimizados para ayudar a mejorar los productos de IA y la toma de decisiones.
A pesar de esto, siete de cada diez encuestados en España (69 %) indica que les preocupa cómo la organizaciones utilizan sus datos personales para la inteligencia artificial. Y el 71 % dice que les ha retirado su confianza, aunque comentan que podría recuperarse auditando productos y soluciones para detectar sesgos, siendo más transparentes, garantizando la intervención humana y adoptando programas de gestión ética de la IA.
Otro aspecto que recoge el informe es el papel de la Administración pública. Seis de cada diez españoles creen que es positivo que haya leyes de privacidad, pero la conciencia sigue siendo baja. Sólo el 47 % de los españoles consultados conocer la ley de privacidad vigente y los que la conocen sienten que pueden proteger mejor sus datos personales (62 %), frente al 37 % de quienes desconocen la normativa.
Los consumidores también esperan que su gobierno establezca los estándares de protección y haga cumplir las leyes de privacidad. El 49 % de los encuestados españoles delega en la Administración nacional o local el papel garante en la protección de datos, mientras que el 27 % considera que las empresas privadas deberían ser las principales responsables de proteger los datos.
