La impresión forma parte de los procesos de negocio de las compañías y se ha integrado, como una actividad esencial, en el flujo de la información y del documento. La instauración de los modelos híbridos y la vuelta mayoritaria a la oficina ha incrementado el número de proyectos en los que prima una mayor racionalización y eficiencia en la flota de impresión. Un panorama que abre importantes retos a las empresas. Eva Sánchez-Caballero, head of Solutions de Canon España, recuerda lo importante que es disfrutar de un parque de impresión homogéneo, con un acceso rápido y sencillo al documento, y en el que la seguridad esté garantizada.
En estos proyectos Eva Sánchez-Caballero se refiere a la solución, no al dispositivo. “Los multifuncionales son una entrada de información. Se integran dentro de los procesos de negocio y hay que garantizar que el documento físico, en papel, acabe en el lugar apropiado y con la categorización que deba tener”, explica. Las exigencias de las empresas se dirigen hacia una mayor racionalización, con herramientas que les permitan gestionar adecuadamente sus flujos de impresión. “Muchos de nuestros clientes han conseguido hacer más eficiente su flota de impresión e imprimen con más productividad y seguridad. El empleado está mucho más satisfecho porque puede aprovechar la entrada de información y recuperarla, posteriormente, a través de otros medios tecnológicos”.
Ámbito empresarial
La directiva corrobora la recuperación en el área de la empresa. “Hemos observado un crecimiento en la gestión de los flujos documentales”. En 2023, explica, se están retomando los proyectos que durante los dos últimos años se quedaron estancados. “Muchas empresas se mostraron cautelosas y decidieron estirar la vida de sus flotas impresas. Ahora, sin embargo, nos han pedido ayuda para identificar el estado de su parque: cuál es su funcionamiento, qué volúmenes imprime o qué fabricantes lo conforman; en definitiva, cuál es su comportamiento en el área impresa”.
Para llevarlo a cabo Canon cuenta con un servicio, SiteAudit, que permite descubrir el parque impreso de las empresas y, a partir de los datos, ofrecer un análisis. “Se trata de ayudarlas a que cuenten con un modelo de trabajo eficiente relacionado con la impresión y que responda a sus necesidades”.
La instauración definitiva de los modelos híbridos en las empresas e incluso la vuelta a la oficina, de manera completa, en muchas de ellas, ha contribuido de manera decisiva a la recuperación del negocio profesional. Un panorama que abre nuevos retos en torno a la gestión del documento. “Hay que homogeneizar el parque de impresión”, señala. “Hay que dar un correcto soporte a los empleados, con independencia del lugar desde el que desempeñan su trabajo”. El acceso al documento, insiste, es esencial. “Hay que garantizarlo, de una manera eficaz y sencilla, a través de los medios adecuados, para trabajar con la documentación como si estuvieran en la oficina”. La seguridad completa la lista prioritaria de retos. “Se maneja información, datos de compañía y hay que asegurar la confidencialidad en la traza completa”.
Verticales empresariales
“La impresión forma parte de los procesos de cualquier tipología de empresas”, asegura. Sin embargo, Canon está trabajando de manera muy intensa y con proyectos de gran valor en el ámbito del sector manufacturero, que se identifica como uno de los motores principales de la economía española. También en el sector del comercio al por mayor y en el área de la logística y los transportes. “No se trata solamente de la impresión, sino de la gestión de todos los flujos documentales”, vuelve a puntualizar. Y con una clara vocación vertical. “Hay que ofrecer a cada sector lo que necesita, dependiendo de los retos a los que tiene que enfrentarse”.
Desde el área que dirige, Canon Information Management Solutions, la estrategia cobra una dimensión global. En la gestión de procesos, el fabricante puede introducirse en un cliente, en un área muy concreta, y extender su propuesta a más departamentos. “Tenemos clientes, por ejemplo, con los que hemos empezado a trabajar en la digitalización de su cadena de proveedores, en el área financiera; y a partir de ahí, hemos extendido nuestra propuesta, ya que han percibido las posibilidades de mejora en sus flujos documentales”.
Eva Sánchez-Caballero observa con optimismo la segunda parte del año. “Hay una mayor estabilidad, lo que se está notando en un mejor panorama económico”.
Buen comportamiento del área impresa
Tras los buenos comportamientos del área de la impresión doméstica en los últimos años, en el primer semestre de este 2023 ha sido el segmento empresarial el que ha presentado las mejores noticias. Entre junio de 2022 y mayo de 2023, según la consultora Context, el negocio de los equipos multifuncionales de inyección de tinta ha crecido un 8,5 % mientras que la facturación de los dispositivos multifuncionales de láser se ha elevado un 39,8 %. Sánchez-Caballero explica que, tras los problemas de disponibilidad, vivimos una mayor estabilidad. Tomando como referencia el año 2019, el ejercicio anterior a la pandemia, el mercado ha crecido en este primer semestre un 120 % en el área concreta de los multifuncionales A4. En el caso de Canon, este crecimiento ha sido superior, con un ascenso del 136 %. “Hemos visto crecimientos, especialmente en el área A4 y en el apartado de la tecnología láser. Volvemos a recuperar las tendencias prepandemia. Las empresas son conscientes de que la impresión es una parte esencial. Aunque las nuevas generaciones apuestan de manera mayoritaria por el manejo de documentos electrónicos, el papel y el documento impreso tienen un valor importantísimo. Hemos aprendido a darle valor y la tecnología necesaria; y, desde luego, imprimimos y seguiremos imprimiendo”.
