Cercanía. Ana Pamplona, B2B area manager de Esprinet, insiste en el valor, esencial, que supone estar cerca del ecosistema de distribuidores. Un elemento que entronca directamente con su proyecto “Together is better”, basado en la escucha activa y permanente “para mejorar todos los procedimientos, tanto los externos como los internos, en la búsqueda constante de la satisfacción del cliente”.
Estrechamente unido con esta estrategia el mayorista ha puesto en marcha, e-voluciona, un programa basado en la gamificación del conocimiento al canal que aglutina tanto los “productos y soluciones de los fabricantes como las propias herramientas y servicios de Esprinet”.
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