HP ha advertido de los costes que esconden los cartuchos compatibles frente a los originales. Inicialmente parece que es una opción económica, pero a la larga sale cara. HP señala que entre estos costes ocultos figuran: la necesidad de reimpresión cuando el resultado obtenido no es satisfactorio, lo que se traduce en un mayor gasto de papel, de tinta y energía; el incremento del tiempo de espera; las interrupciones en el trabajo; o el coste añadido de imprimir el trabajo en otra empresa, cuando la calidad de la impresión no es la requerida. Y según datos de la compañía, los cartuchos rellenados imprimen hasta un 54,6 % menos de páginas por cartucho en relación con un cartucho original de HP, lo que obliga al usuario a comprar más cartuchos y, a la larga, gastar más dinero.
HP recuerda que el cartucho representa el 70 % del sistema de impresión del equipo, por lo que cada vez que se cambia es como si se sustituyera el motor del coche. Por este motivo, es imprescindible contar con cartuchos de calidad.
Según los resultados del estudio de Buyers Laboratory, el 40 % de los cartuchos de tinta rellenados falla durante su uso o nada más sacarlo de la caja. En el caso de los tóner el resultado es similar ya que según un estudio de QualityLogic el 41,7 % del tóner no original presenta algún fallo, mientras que el tóner original ofrece un alto nivel de calidad, que permite proporcionar impresiones de aspecto profesional en el 100% de los casos.
Ante estos resultados, la compañía recomienda utilizar productos originales y subraya que dispone de Multi-Pack o Dual-Packs de tóner original HP que proporcionan hasta un 10% de ahorro. Para tinta, los cartuchos XL proporcionan hasta un 50 % más impresiones, y los Combo- Packs hasta un 20 % más.
