La mitad de los españoles considera que no puede proteger la seguridad de sus datos personales, esta es la principal conclusión que se desprende del estudio Cisco Consumer Privacy Survey 2021, que ha encuestado a 2.600 consumidores de 12 países.
Por ello, cada vez más consumidores están tomando medidas para proteger sus datos. De hecho, el 22 % de los consultados en España han realizado alguna consulta sobre sus datos en poder de alguna empresa, y el 16 % han solicitado algún cambio o su eliminación.
Respecto el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), según revela este informe, aunque casi siete de cada diez consumidores españoles (el 67 %) consideran el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) positivo, realmente sólo el 38 % conocen la normativa. A escala global, del 43% de consumidores que están al tanto de las leyes, el 60% las consideran positivas.
Además, el estudio desvela los clientes están muy preocupados por el uso que las empresas hacen de sus datos personales en la toma de decisiones de negocio basadas en Inteligencia Artificial, en momentos concretos, como, por ejemplo, el estudio de un crédito o en una entrevista de trabajo. De hecho, el 54 % de los españoles (47 % de media mundial) confían menos en las empresas que utilizan la IA en sus procesos de toma de decisiones.
