Samsung articula su relación con el canal con el portal STEP

Samsung Team of Empowered Partner (STEP) es el nombre elegido por Samsung para el nuevo portal que ha lanzado para su canal. Este nuevo site, que se está lanzado en varias fases en todo el mundo, está pensado para unificar la estrategia y las relaciones con sus partners en 47 países. Esta iniciativa, como explicó David Alonso, responsable del negocio B2B de Samsung, supone un paso más dentro de la estrategia de la compañía por el canal y nace con la intención de mantener una comunicación continua con sus partners y ofrecerles los recursos que necesitan para competir en el mercado y aportar valor a sus clientes. El portal incluye todas las categorías de producto que la marca comercializa, destacando la oferta para el mercado profesional como LFD, impresoras y soluciones de movilidad. además distribuye a los partners registrados en tres categorías: Silver, Gold y Platinum. Según explicó el responsable del negocio B2B, este portal recoge a los partners que estaban integrados en el anterior programa de canal de la compañía que tenía un ámbito local. El portal, en función de la categoría de cada partner, ofrece diferentes recursos cursos de formación, la opción de solicitar productos demo, registro de leads, etc. Y todos los materiales y la información está en español. En el portal, que se irá ampliando y personalizando en función de las necesidades y características de los distribuidores españoles, también recoge las actuales certificaciones en Knox 2.0 y Samsung School e irá incorporando las que se vayan lanzando. El objetivo del negocio B2B de Samsung con este nuevo portal es afianzar su apuesta por el canal y trabajar para trasladar a este segmento del mercado la posición de liderazgo que tiene la compañía en el mercado de consumo, según apuntó Alonso.