El distribuidor puede encontrar fórmulas que le permitan desarrollar una diferenciación, incluso en negocios que exhiben un componente tradicional como es la movilidad. Herminio Granero, director de la división Mobility, explica que en Ingram Micro se ha operado un gran cambio en la oferta de servicios con la compra de dos empresas: One2One y Anovo, que permiten arropar la venta del dispositivo. Se trata de opciones que abarcan desde servicios de regeneración (producto refurbished), de personalización y protección hasta los vinculados con la seguridad, la ampliación de garantías, MDM (gestión del dispositivo) o el almacenamiento. “La gran ventaja es que al tratarse de servicios que ofrecemos tras la compra de estas dos compañías, no se trata de una oferta nueva, sino que ya cuenta con un recorrido con casos de éxito en el mercado, lo que no exige ninguna fase de testeo”, explica. “Y todo, ahora, unificado desde un único interlocutor, como es el caso de Ingram Micro”.
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