Exclusive Networks ha lanzado un nuevo centro de soporte para socios y un microsite para reunir las tecnologías más destacadas para afrontar el teletrabajo. Este centro de soporte está diseñado para que lo puedan utilizar tanto sus partners como los fabricantes con los que trabaja. En este centro los socios del canal accederán de manera rápida a soporte de ingeniería pre y post venta y, además, podrán disfrutar de asistencia ante picos de demanda o ante un desbordamiento de los servicios de atención al cliente.
En el microsite, que denomina “yotrabajoencasa”, reúne las principales tecnologías que se encuentran en su catálogo para facilitar el teletrabajo. Entre estas soluciones figuran el set de soluciones Fortinet Firewall VPN, el servicio de acceso remoto y navegación segura Netskope Proxy, el servicio de despliegue de escritorios virtuales y aplicaciones Nutanix Xi Frame, la solución de Palo alto Firewall-Prisma Access & NGFW VPN y el servicio Proofpoint META Networks.
Estas nuevas opciones se enmarcan dentro de las medidas que Exclusive ha puesto en marcha para ayudar a sus partners a afrontar la situación provocada por la pandemia del Covid-19.
Barrie Desmond, vicepresidente senior de marketing y comunicaciones de Exclusive Networks, explicó que «a pesar de la gravedad, la incertidumbre y la naturaleza cambiante de la situación, la voluntad de nuestro personal de adaptarse y mantener el servicio y el soporte, en estrecha armonía con nuestros vendedores y socios del canal, es un gran testimonio del espíritu, la colaboración, la resolución y la resiliencia del canal».
