SonicWall ha comunicado que ha logrado superar sus objetivos y vender su firewall número tres millones, gracias al trabajo de su red de socios. Uno de los factores que ha sido decisivo para alcanzar este resultado ha sido el incremento de partners registrados en el programa SecureFirst Partner Program, que articula la relación con sus revendedores, integradores, proveedores de servicios de seguridad gestionados y consultores de seguridad.
Desde el lanzamiento del programa en noviembre de 2016 se ha conseguido que más de 15.000 partners de 90 países se hayan registrado. Y de este número, alrededor de 4.000 son partners nuevos.
“En menos de ocho meses, SonicWall ya ha superado los ambiciosos objetivos financieros y operacionales establecidos para el negocio”, destacó Bill Conner, presidente y CEO de SonicWall.
Los partners también han optado por formarse a través de la SonicWall University, que ha ofrecido más de 10.000 horas de capacitación online y ha gestionado más de 19.000 exámenes aprobados. Además los socios están especializándose en áreas claves, como el ransomware, las amenazas del correo electrónico o las amenazas encriptadas.
“El compromiso activo de nuestros partners con el SecureFirst Partner Program y con SonicWall University ha superado nuestras mejores previsiones, con un crecimiento del 50 % en el registro de acuerdos con partners, lo que supone 250 millones de dólares en nuevos proyectos” añadió Steve Pataky, vicepresidente de ventas y canal a nivel mundial.
Otro de los logros de la compañía ha sido la mejora de su servicio de atención al cliente. Redujo el promedio de tiempo de espera en un 80 % desde el 1 de enero de 2017 y logró reducir el tiempo máximo de espera en un 60 %.
