“Crucial”. Así define Carmen Muñoz, directora general de Exclusive Networks Iberia, el papel de las TIC en la digitalización de las pymes. La directiva explica que estas tecnologías permiten a las pymes “facilitar la automatización de procesos, mejorar la eficiencia operativa, ampliar el alcance del mercado a través de plataformas online y fortalecer la toma de decisiones basadas en datos”.
Muñoz asegura que la estrategia del mayorista se basa en innovación, especialización y talento. Una estrategia enfocada en “sostener nuestros negocios y seguir creciendo”. La máxima responsable del mayorista en Iberia afirma, además, que “desde Exclusive Networks nuestro objetivo es seguir ofreciendo a nuestro canal todo nuestro apoyo y las mejores soluciones de ciberseguridad”.
El informe de la “Década Digital 2023” de la Comisión Europea sitúa a España en un puesto avanzado en digitalización y conectividad, aunque recomienda seguir impulsando la digitalización de las pymes, que están ligeramente por debajo de la media europea con un 68 % frente al 69 %, y mejorando la digitalización de los servicios públicos. A su juicio, ¿Qué papel tendrá que jugar en 2024 el sector TIC para contribuir al avance en estas dos áreas? ¿Qué medidas se tendrían que poner en marcha para mejorar en estos indicadores?
Las TIC desempeñan un papel crucial en la digitalización de las pymes al facilitar la automatización de procesos, mejorar la eficiencia operativa, ampliar el alcance del mercado a través de plataformas online y fortalecer la toma de decisiones basadas en datos. Además, contribuyen a mejorar la agilidad y competitividad de las pequeñas y medianas empresas. Igualmente, desempeñan un papel crucial en la digitalización del sector público al mejorar la eficiencia, la transparencia y la accesibilidad de los servicios gubernamentales. También, facilitan la automatización de procesos, la gestión de datos y la interacción con los ciudadanos. Además, permiten la implementación de sistemas de gobierno electrónico, promoviendo la participación ciudadana.
Dentro del entorno de las TIC, la ciberseguridad es crucial en la digitalización de las pymes y del sector público. Implementar medidas robustas de seguridad es esencial para proteger datos sensibles. La concientización y formación de personas también son claves para prevenir ataques cibernéticos. Además, se deben realizar auditorías periódicas de seguridad para identificar vulnerabilidades y garantizar un entorno digital seguro. Para respaldar todas estas acciones y mejorar estos indicadores hay que seguir trabajando, tanto desde el sector TIC, con fabricantes y mayoristas colaborando para acercar tecnologías y conocimientos a estas empresas, como desde la Administración pública, con ayudas económicas y planes de respaldo. Sobre esto destacan las diversas iniciativas que sobre la base de los fondos NextGenerationEU se encuentran en activo como los programas Kit Digital, para subvencionar la digitalización de las pymes; Activa Ciberseguridad, destinado a mejorar sus niveles de ciberseguridad y que resulten más competitivas; o Generación Digital Pymes para impulsar la formación.
Desde el lado de la Administración, también se han se han puesto en marcha varios concursos que giran en torno al desarrollo tecnológico de este órgano público como España Digital 2026, hoja de ruta de transformación digital del país. Destacar que la inversión en Tecnologías de la Información y Comunicación por parte de las Administraciones públicas durante los nueve primeros meses de 2023 alcanzó la cifra de 4.962,38 millones de euros, un 27,08 % más que en el mismo periodo del año anterior. Este es un buen indicador de cambio y que, sin duda, repercutirá en el conjunto del país.
Desde el punto de vista particular, ¿qué objetivos quieren alcanzar en 2024 y qué estrategia van a poner en marcha para alcanzarlos?
Nuestra misión en el mercado es clara: ser el mayor especialista de ciberseguridad en el mercado global, apoyado en la transición hacia un mundo digital seguro y confiable. Innovación, especialización y talento son los pilares de nuestra estrategia para sostener nuestros negocios y seguir creciendo, y desde Exclusive Networks nuestro objetivo es seguir ofreciendo a nuestro canal todo nuestro apoyo y las mejores soluciones de ciberseguridad para que estos puedan atender no solo los cambiantes requerimientos en materia tecnológica de sus clientes, sino también, las nuevas formas de consumir tecnologías y la demanda de servicios cada vez más especializados, poniendo mucho foco además, en la búsqueda de nuevo talento para abordar la brecha de habilidades que existe en el mercado. En líneas generales vamos a seguir haciendo lo que hemos hecho siempre, ir un paso por delante para detectar nuevas demandas y responder en consecuencia. Tenemos un equipo humano y una red de socios tecnológicos y de distribución altamente eficientes. En ellos seguiremos apoyándonos. Somos los primeros y únicos que cambian las reglas: ofreciendo principios de creación de valor a escala global, pero con experiencia y ejecución local.
