Zaltor sigue impulsando su estrategia que se basa en la formación continua, el soporte técnico personalizado y los servicios avanzados. Ahora ha lanzado un nuevo catálogo de servicios para sus partners que incluye desde formación técnica y comercial hasta servicios específicos de instalación asistida o de inspección técnica.
El catálogo incluye programas de capacitación para que los partners puedan adquirir conocimiento técnico y comercial. Estos programas de formación se ofrecen para SonicWall, PRTG, N-Able N-Sight, Lansweeper y Solarwinds entre otras marcas de su oferta. También ofrece certificaciones técnicas como la que ofrece para PRTG.
Zaltor ofrece también servicios específicos de instalación asistida que se realizan juntamente con los técnicos de los partners y ha lanzado un servicio nuevo de inspección técnica “ITV” que tiene como fin asegurar que las instalaciones de sus productos estén siempre optimizadas y actualizadas a las últimas versiones.
En esta nueva oferta también se incluye una “Bolsa de horas de implementación” que ofrece apoyo especializado por parte de técnicos cualificados. Y, además, ofrece una “Bolsa de incidencias de soporte prioritario”, que permite gestionar problemas críticos con tiempos de respuesta garantizados.
Según señala la compañía, sigue invirtiendo en la formación de su equipo técnico, y en el de los partners para ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de los clientes finales.
