Avaya ha celebrado la 50 edición de su Conferencia del Partner Comunity Council (PCC), una reunión que ha congregado a 260 empresas y distribuidores de Avaya de 32 países.
Este encuentro ha servido para celebrar los 25 años de colaboración continua y compartir sus planes para la nueva etapa que espera abrir tras superar los problemas que le llevaron a pedir la aplicación del capítulo 11.
Fadi Moubarak, vicepresidente de canales de Avaya International, explicó que “esta 50ª conferencia es un importante hito en el compromiso y la colaboración. Avaya agradece a nuestros socios de canal su continua dedicación en estos 25 años. Preparándonos para salir de la protección del capítulo 11, este evento marca también el comienzo de un nuevo camino para Avaya centrado en el crecimiento y la rentabilidad, en el cual nuestros socios juegan un papel aún más importante en nuestra estrategia de comercialización”.
El PCC es una sólida alianza de más de 1.500 miembros. Se autofinancia y cuenta con el apoyo de Avaya. En los últimos años ha impulsado cambios que han tenido un impacto muy positivo en las herramientas de ventas y soporte, iniciativas de soluciones, políticas de servicios y otras muchas áreas.
Durante la conferencia, los expertos de Avaya detallaron las últimas características de los productos y servicios. Además se analizaron las estrategias que puede adoptar el canal para mejorar tanto en la atención a sus clientes como en el suministro de distintas soluciones y servicios.
Según señala la compañía, pertenecer al PCC ofrece beneficios para los clientes ya que los partners del PCC están mejor informados y formados, además de tener un contacto más estrecho con el fabricante.
«Hay tres pilares fundamentales para la salida de Avaya del Capítulo 11. Estamos revitalizando a nuestros empleados y garantizando que los clientes sigan siendo fundamentales para todo lo que hacemos. Pero el elemento que mantiene unidos a los dos primeros son los socios de canal, y el PCC es un gran vehículo para que eduquemos a nuestros socios sobre cómo estamos rediseñando nuestro negocio” resaltó Steve Joyner, director de ingeniería de ventas para Europa.
