El informe global “El ROI de la IA generativa y los agentes”, elaborado por Snowflake, en colaboración con Omdia, revela que el impacto de la IA en la fuerza laboral está reconfigurando los perfiles profesionales en las organizaciones.
En el informe han participado 2.050 líderes empresariales y tecnológicos de todo el mundo. Entre los encuestados, el 42 % dice que la IA ha creado empleos en sus organizaciones, el 11 % dice que ha eliminado roles y el 35 % informa de una combinación de ambos, lo que resulta que un 77 % que informa creación de empleo frente a un 46 % que informa pérdida de empleo.
Las empresas que más casos de uso han puesto en marcha han recibido un mayor impacto positivo (75 %), que las que están en las primeras etapas de adopción (56 %).
El informe revela que los principales beneficios se han observado en el incremento del empleo en las operaciones de TI (56 %), cibeseguridad (46 %), y el desarrollo de software (38 %).
Al mismo tiempo, el estudio indica que los equipos más avanzados en el despliegue de la IA también están experimentando el mayor cambio en la fuerza laboral, que está remodelando funciones y creando tanto empleos como recortándolos. De este modo, las mayores pérdidas de empleo se están produciendo también en operaciones TI (40 %), servicio y soporte al cliente (37 %) y el análisis de datos (37 %).
Ante estos resultados, Dayne Turbitt, senior vice president for EMEA en Snowflake, comentó que “el futuro del trabajo en toda la región EMEA estará determinado por aquellas empresas que combinen sus ambiciones en materia de inteligencia artificial con una infraestructura fiable y conforme a la normativa, así como con las habilidades adecuadas para convertirla en una ventaja competitiva duradera en un conjunto diverso de mercados”.
