El 40 % de las empresas ya tiene en su horizonte suscribir un proyecto de dispositivo como servicio, bien porque ya lo esté desarrollando, bien porque lo tenga proyectado. Una ola que HP va a tratar de surfear y para ello ha anunciado una mayor oferta en este apartado que incluye, entre otras novedades, la inclusión de Tech Café Market, una solución integral de venta y almacenamiento que permite un acceso instantáneo a los accesorios y cuenta con lockers disponibles, en cualquier momento, para realizar intercambios o reparaciones de dispositivos. La marca se encarga también de administrar los pedidos, el reabastecimiento y los informes para los clientes.
Los proyectos de HP en este territorio están creciendo y ya cuenta con 100 socios en el mundo que han mostrado su preferencia por este tipo de iniciativas. No en vano, según IDC, las empresas van mostrado su preferencia por externalizar ciertos servicios y dedicar una mayor inversión a proyectos más estratégicos. Así, un 37 % de los gestores de TI preferirían destinar sus recursos a mejorar las SLAs/QoS, un 30 % a usa la tecnología para hacer el negocio más eficiente, un 17 % a generar mejoras operativas y un 16 % a reducir los costes.
Con la nueva oferta, HP permite a las empresas analizar el rendimiento del hardware, detectar problemas potenciales de antemano e implementar de manera proactiva acciones correctivas.
Montse Serra, directora general de soluciones para empresas de HP Iberia, recuerda el compromiso de la compañía con el área de servicios que “incluyen soluciones inteligentes y simplificadas y hacen posibles nuevas oportunidades de crecimiento para nuestros clientes, socios de canal y nuestro propio negocio».
