Las pymes que han optado por incorporar la tecnología digital como el software de análisis, el colaborativo y de CRM han crecido más rápido que las que no lo han hecho. Este dato se desprende del estudio llevado a cabo por IDC, a instancias de SAP, en el que han participado 3.210 empresas con plantillas entre 10 y 999 empleados de 11 países.
El estudio indica que más del 39 % de las empresas considera que una participación activa en la economía digital será esencial para su supervivencia en los próximos 3 a 5 años. Y las empresas que han crecido un 10 % o más en el último año creen que están bien encaminadas en la aplicación de la tecnología para conectar personas, dispositivos y negocios. Este dato supone más de un tercio de las pymes que han participado en el estudio y más del 45 % de las que tiene una plantilla de entre 500 y 999 trabajadores.
El 50,6 % de las pymes que ha participado utiliza software colaborativo para que sus empleados puedan compartir documentos y calendarios, como parte de su transformación digital. El 38 % de las pymes utiliza software de CRM y el 37 % tecnologías de análisis de negocio.
Otro dato interesante es que entre el 52,5 % y el 60,2 % de las pymes participantes han señalado que «las nuevas soluciones de tecnología nos han permitido empezar o seguir revisando nuestro flujo de trabajo y los procesos para racionalizar las operaciones y mejorar la productividad”.
El informe también subraya que las pymes ven una serie de escollos en el proceso de transformación digital. Por ejemplo, un tercio señala que las relaciones personales de los encuestados no se han visto reforzadas por la adopción de esta tecnología y entre el 35 % y el 45 % de las empresas se muestran preocupadas por confiar demasiado en los datos para hacer efectivas las decisiones de negocio.
Para Rodolpho Cardenuto, presidente de global channels & general business de SAP, «el principal mensaje de este informe es que la transformación digital tiene un gran impacto en las pymes de todo el mundo. Está probado que las empresas que utilizan estas tecnologías se gestionan de forma más simple y crecen más rápido».
