Toshiba acaba de lanzar una nueva funcionalidad mediante la cual puede dar soporte remoto a sus equipos multifunción vía Internet sin necesidad de conexión a la red del cliente. De esta forma, Toshiba Tec en España es el primer fabricante del mercado de equipos multifuncionales capaz de proveer soporte técnico sin estar conectado a la red de sus clientes, lo que permite automatizar las tareas de mantenimiento y gestión, contribuyendo a reducir los tiempos de inactividad de los equipos ya sea por averías o incidencias de configuración.
Con esta nueva función, disponible en todos los equipos de la gama e-BRIDGE Next de Toshiba, un técnico puede visualizar y controlar en remoto, desde un PC o una tableta, la pantalla del panel del equipo multifunción sólo con conectarse a través de un navegador web y sin necesidad de recurrir a una conexión VPN o a programas de acceso remoto VCN, como AnyDesk o TeamViewer. Para poder disponer de esta nueva funcionalidad los usuarios debe registrar el equipo de impresión en la plataforma e-BRIDGE CloudConnect de Toshiba, además de habilitar el acceso al técnico desde el panel del equipo en el momento de la intervención en remoto.
