MassyPhone propone a las pymes comunicarse con sus clientes a través de un servicio de chat por WhatsApp. El sistema consiste en una plataforma web, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, para gestionar la herramienta de mensajería. “El cliente dispone de un número de teléfono propio asignado, con numeración de su país, que será el que identifique las comunicaciones a través de WhatsApp y que puede personalizarse, al igual que en nuestro móvil, con nombre y logotipo”, subrayaMarina Assir, fundadora de MassyPhone.
Desde esta web se manejan las conversaciones y se pueden generar respuestas automáticas e incluir imágenes, vídeos, archivos, vCar, etc.
“Esta herramienta supone un ahorro de costes, ya que WhatsApp es más barato que los mensajes SMS, las llamadas telefónicas o el correo electrónico, además de ser mucho más cómodo para el usuario”, añade Assir.
