Salesforce ha comunicado que ha introducido más de 30 nuevas capacidades para que Slackbot evolucione de asistente personal a un auténtico compañero de trabajo. Ahora esta herramienta es capaz de combinar el razonamiento avanzado de la IA con un entendimiento completo de los canales, conversaciones, archivos e historial de la organización.
Entre sus nuevas funcionalidades figura la capacidad para capturar automáticamente las conversaciones, resumir decisiones clave y activar acciones de seguimiento en distintos sistemas al finalizar cada reunión. También acompaña al usuario en todo su entorno de trabajo, comprendiendo el contexto y ejecutando acciones en aplicaciones empresariales con los permisos ya establecidos.
Slackbot permite también a los equipos definir tareas una sola vez y automatizarlas ya que identifica cuándo aplicarlas sin necesidad de intervención manual. Y puede conectar con Agentforce, herramientas de terceros y más de 6.000 aplicaciones del ecosistema Salesforce.
Los empleados de las empresas que ya usan Slackbot han podido ahorrar hasta 90 minutos diarios, lo que equivale a más de dos meses de trabajo al año. Y, según explica Salesforce, sus equipos ahorran hasta 20 horas semanales y generan más de 6,4 millones de dólares en valor de productividad.
“Slack es el sistema operativo del trabajo, donde se integran personas, agentes, datos y aplicaciones en una interfaz conversacional de confianza. Con Slackbot, cada empleado cuenta con un compañero superinteligente, siempre disponible, que coordina equipos y sistemas, acelera la ejecución y permite ahorrar horas cada día. Slackbot es la puerta de entrada a la empresa agéntica”, afirma Enrique Mazón, vicepresidente de Salesforce.
