Microsoft 365 Copilot Chat es la nueva oferta de Microsoft para impulsar la transformación de las empresas a través de agentes. Esta propuesta, que incluye la posibilidad de la creación de agentes en formato de pago por uso, se une a la experiencia de chat gratuita que ya disfrutan los clientes empresariales de Microsoft 365.
Copilot Chat incluye un chat de IA gratuito, impulsado por GPT-4o, que permite redactar un documento, insertar cualquier documento y resumir puntos clave, analizar los datos de una hoja de Excel o sugerir mejoras para una presentación de PowerPoint. A través de Copilot Pages se puede colaborar añadiendo contenido y trabajando con compañeros y la IA en tiempo real y en la misma ubicación.
Copilot Chat también permite crear agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos de negocio. Por ejemplo, en el departamento de atención al cliente un empleado puede pedirle a un agente de CRM detalles de una cuenta antes de una reunión con el cliente. Los agentes tienen un precio basado en el uso. Y el departamento de TI gestionará estos agentes, que también pueden crearlos y gestionarlos mediante Copilot Studio.
Dentro de Copilot Chat también se incluyen capacidades fundamentales del Copilot Control System como la protección de datos para la privacidad y seguridad de los datos. Y también permite gobernar el acceso, el uso y el ciclo de vida de Copilot y de los agentes, así como la medición y la generación de informes.
Según señala Jared Spataro, CMO AI at Work at Microsoft, Copilot Chat puede ser una herramienta de iniciación para trabajar con la IA y los agentes, pero subraya que Microsoft 365 Copilot es el mejor asistente personal de IA para el trabajo, que incluye todo lo que aporta Copilot Chat y más.
En este sentido, el fabricante ha incluido nuevas funciones como Copilot Actions, que permite abordar los mayores problemas de las personas en el trabajo.
