HP ha mejorado su plataforma de gestión de dispositivos Workforce Experience Platform (WXP), introduciendo nuevas funciones para ayudar a las organizaciones a operar con más agilidad y disfrutar de experiencias de trabajo más fluidas en entornos híbridos y distribuidos.
Entre estas nuevas funciones se encuentran la recuperación a nivel de firmware para equipos que no arrancan, gestión unificada de impresoras, análisis avanzados de espacios de colaboración, alertas personalizadas y una implementación más rápida a nivel global a través de AWS Marketplace.
Una de las funciones nuevas más destacadas es “Out of Band Remote Connect” que permite a las organizaciones actualizaciones, diagnosticar incidencias y resolver problemas en cualquier PC con Intel vPro Enterprise, incluso por debajo de la capa del sistema operativo.
De este modo, los administradores de TI tienen acceso completo al control del teclado, vídeo y ratón (KVM) a nivel de BIOS, incluso si el sistema operativo no arranca o se ha dañado, lo que reduce el tiempo de resolución de incidencias y elimina la necesidad de enviar dispositivos de reemplazo, desplazar técnicos o implicar a los empleados en complejos procesos de recuperación. Esta funcionalidad está disponible, como licencia independiente por dispositivo o como función adicional del plan WXP Fleet Management.
Otra de las nuevas capacidades es la gestión desde la misma consola usada para PC, dispositivos de vídeo y audio la flotas de impresoras de múltiples proveedores. Esta integración reduce la complejidad operativa, elimina herramientas aisladas y proporciona una visión completa del ecosistema de dispositivos.
HP también ha incorporado Collaboration Space Insights a WXP, lo que facilita el control de los espacios de reunión, ya que combina datos de reservas, utilización tecnológica y sensores IoT para identificar ineficiencias y mejorar la productividad de los equipos.
Ahora también la plataforma ofrece nuevas alertas personalizadas para que los equipos de TI puedan definir reglas específicas a nivel de flota o de dispositivo, estableciendo umbrales, períodos de recuperación y criterios de escalado.
