La marca ha presentado CA Cloud Service Management, una solución de gestión del servicio que está basada en un modelo SaaS.
La compañía ha puesto el acento, como apunta Lokesh Jindal, director general de IT business management de CA Technologies, en “lo que interesa a los clientes —la satisfacción de los empleados—, la rapidez en el despliegue y un coste de propiedad reducido”. El directivo recuerda que ante la multiplicación de aplicaciones y dispositivos utilizados en la empresa, la gestión del servicio se convierte en clave para la productividad y, por ende, para el negocio. El producto, que tiene una interfaz intuitiva, permite al usuario solicitar los servicios que necesite y el soporte desde cualquier dispositivo.
CA Technologies asegura que la implantación no requiere de nuevos desarrollos ni de recursos de mantenimiento ni de complejas actualizaciones. Y que es posible, en cuestión de minutos, automatizar la entrega del servicio y el aprovisionamiento de recursos.
