“El futuro del canal no es vender producto, sino generar valor continuo”. Esta afirmación de Pilar Martín, vicepresidenta de ventas de TD SYNNEX en España, resume la estrategia que está desarrollando el mayorista para responder a los retos que presenta el mercado y a la propia transformación del canal. Una línea de acción que compartió con sus partners en la edición 2026 de Explora España, que se celebró ayer en Kinépolis Madrid, bajo el concepto de premiére cinematográfica.
El mayorista en un momento de cambios en el mercado por la implantación de la inteligencia artificial y la transformación del canal, que vive un proceso de concentración y reinvención está dando pasos para fortalecer su posición como centro de todo el ecosistema del canal, aportando no solo productos, sino una completa cartera de servicios.
Paulí Amat, vicepresidente sénior de TD SYNNEX para Iberia, explicó que la transformación que ha experimentado el canal en los últimos dos o tres años ha sido muy rápida, pero está bien posicionado como reflejan los datos de Omdia que le sitúa como el mayorista más grande entre los 250 principales a nivel mundial. Esta posición refleja su capacidad para invertir y aportar al canal la especialización y los servicios que necesita.
Al mismo tiempo, los fabricantes están racionalizando su canal, lo que está incrementando el negocio en muchos casos de TD SYNNEX. Por ejemplo, acaba de ser elegido mayorista global de HPE.
Su evolución en los últimos meses le ha permitido alcanzar unos ingresos de 17.000 millones de dólares en el primer trimestre de 2026, un 18,1 % más que en el mismo periodo del año anterior. Y una facturación bruta no GAAP de 25.800 millones de dólares, lo que equivale a un 24,4 % más respecto al mismo periodo del año anterior.
El mayorista también ha desglosado por primera vez los resultados de sus dos unidades de negocio: la tradicional de la distribución y la de su división Hyve Solutions, centrada en los centros de datos. Esta última representa el 15 % de su facturación global, pero el 30 % de beneficio.
Estos resultados, según señaló Amat, le están permitiendo avanzar hacia su objetivo de facturar 108.000 millones de dólares, un hito que es posible que consiga antes del año previsto que es 2028.
Estrategia ibérica
En el mercado europeo e ibérico los resultados de TD SYNNEX también son positivos. Está ganando cuota de mercado trimestre tras trimestre en Europa y en Iberia este incremento de cuota es incluso mayor.
Su estrategia en nuestro mercado se centrará dos ámbitos principales: el canal SMB y el canal MSP. El primero, según señaló Pilar Martín, es “estratégico” por la oportunidad que representa. Según datos de Context, en 2025 el mercado IT alcanzó en el canal mayorista los 8.200 millones y el mercado IT B2B acaparó 5.500 millones, representando el 55 % el canal SMB, que creció un 16 %.
TD SYNNEX continuará aportando a este canal recursos y acompañamiento en todo el ciclo de venta. Le brinda un programa de fidelización y todas las capacidades que le faltan por recursos como formación, servicios pre y postventa, logística, etc.
“Estamos pasando de un modelo transaccional puro a un modelo de valor”, resaltó la directiva. En este sentido, anunció que lanzará en las próximas semanas la plataforma PartnerFirst, que sustituirá a los portales y herramientas existentes por un único entorno en el que los partners podrán realizar pedidos, acceder a la información actualizada y beneficiarse de otras funcionalidades de inteligencia artificial aplicadas al negocio.
El otro canal prioritario para la compañía es el de MSP, que Martín calificó como el “nuevo motor de crecimiento del mercado”. Está creciendo a doble dígito y muchas cuentas finales están trabajando con estas figuras, por lo que es una nueva oportunidad para el mayorista.
Es un canal que permite pasar del modelo transaccional al valor y TD SYNNEX lanzará el programa MSP Evolve, que permitirá optimizar las operaciones a sus clientes e incluirá plataformas digitales y otros recursos para adaptarse a sus necesidades. Al mismo tiempo, trabajará con equipos comerciales especialistas en este tipo de partners y les ofrecerá beneficios y recursos para los clientes más pequeños de este canal que no están habituados a trabajar con la figura de mayorista. El objetivo de TD SYNNEX es “ser el referente para el canal MSP”, como resaltó la directiva.
Hub logístico y Recursos Humanos
A la hora de desarrollar esta estrategia, TD SYNNEX se apoyará en su nuevo hub logístico, que ha inaugurado en Guadalaja, y en el expertise de su plantilla. El centro logístico se ha edificado sobre una parcela de 74.000 metros cuadrados, con 50.000 construidos, siguiendo los estándares de máxima calidad, lo incluye la certificación medioambiental LEED Gold. Este centro incrementa en 20 % su capacidad operativa y se podrá ampliar.
El centro es más que un almacén ya que tiene estancias para realizar configuraciones y está preparado para ofrecer otros servicios.
Roger Hyam, director de Logística para Iberia de TD Synnex, destacó que este centro muestra su “determinación de proporcionar al canal la mejor infraestructura posible para competir en un entorno donde la velocidad, la seguridad, la precisión y la personalización en la entrega marcan la diferencia”.
En el ámbito de los Recursos Humanos, el mayorista está trabajando a través de la formación y distintos programas para “poner a las personas en el centro”, según indicó Segundo López, responsable de Recurso Humanos del mayorista.
La óptima gestión de su plantilla, que asciende a 800 personas entre España y Portugal a las que se suman el personal de otra oficina de servicio, que reúne a 65 nacionalidades, es una de sus prioridades. Proporciona formación y talleres para potenciar las capacidades del equipo y está desarrollando programas de formación en inteligencia artificial. Al mismo tiempo, ofrece diversos beneficios para retener el talento.
