Motorola, la división de smartphones de Lenovo, sigue creciendo en nuestro país aportando prestaciones e innovación al usuario sin renunciar al diseño. Esta fórmula que le ha consolidado en el mercado de consumo, la quiere repetir en el terreno de la empresa añadiendo personalización y apoyándose en la fortaleza de Lenovo para proporcionar una solución completa.
Los resultados conseguidos por Motorola en su último año fiscal, finalizado el pasado mes de marzo, han sido los mejores de la compañía desde que pasó a formar parte de Motorola. Este hecho se ha traducido en un crecimiento del 13 %, lo que posiciona a la marca en el cuarto puesto a nivel global. Esta tendencia al alza también se ha producido en el mercado ibérico, en el que su crecimiento se sustenta en la calidad de su producto que se ajusta a la demanda de los usuarios españoles. Andrea Monleón, general manager de Motorola Iberia, señala que el pilar principal de su crecimiento es el producto. “Nos hemos enfocado muchísimo desde esta etapa de Motorola, como parte de Lenovo, en asegurarnos que el producto que lanzábamos al mercado era el adecuado en función de la localización”.
Esta capacidad para lanzar los productos más adecuados a la demanda del mercado local ha sido posible por la libertad que la multinacional otorga al equipo, que también ha contado con el apoyo de su red de distribución para ganar cuota de mercado. “Hemos trabajado estos años en tener una capilaridad ya muy cercana al 100 % en el mundo de consumo y estamos creciendo, año a año, en el mundo B2B”, confirma la directiva.
En el contexto actual de incertidumbre, en el que el incremento de los componentes podría repercutir en el encarecimiento de los smartphones hasta un 13 %, según estimaciones de la consultora Gartner, lo que podría llevar a un descenso de las ventas, cobra especial significado los resultados logrados por Motorola. Monleón señala que, ante esta situación, su condición de compañía global la prepara para superar esta dificultad. “Estamos muy preparados para poder navegar con el nivel de incertidumbre que se está dando ahora mismo en el sector”, insiste.
Estrategia
Para seguir estando en la primera línea del mercado, minimizar los efectos derivados de los problemas de suministro y encarecimiento de los componentes y elevar sus ventas su estrategia se dirige tanto al ámbito B2B como el B2C. En el primero su foco está en presentar una propuesta atractiva capaz de competir con el principal jugador del mercado dentro de este terreno. “Somos los únicos que estamos proponiéndole al mercado una solución que pueda ser comparable a lo que ya existe. Por tanto, somos una alternativa muy necesaria, incluso mejorando algunas de las soluciones que este competidor propone”, señala la directiva.
En el ámbito del B2C, en el que tiene una competencia mayor, su enfoque está en aportar tecnología con un toque de estilo que apela a las emociones y al valor intangible. “Nos estamos diferenciando en un posicionamiento LifeTech”, pero sin renunciar a la innovación “que debe ser nuestro pilar fundamental”, sostiene Monleón. Este enfoque busca que sus clientes se identifiquen con el terminal por otros aspectos que se ofrecen a través de la asociaciones como, por ejemplo, la que mantiene con Pantone para el color que convierte al smartphone en un complemento de moda. “LifeTech es combinar que el terminal ofrezca las mejores prestaciones y esa parte emocional, apoyándonos en nuestros sponsors”, resume la responsable de Motorola.
“LifeTech es combinar que el terminal ofrezca las mejores prestaciones y esa parte emocional”
Esta orientación, que combina diseño y prestaciones, también le está permitiendo destacar en el ámbito de los smartphones prémium. “Estamos liderando en innovación en esta parte prémium”, señala la directiva. Esta afirmación se apoya en la buena acogida de sus equipos plegables, una propuesta que se completa con otras novedades de gama alta en formato tradicional como la nueva serie Signature.
Oferta para empresas
Para Motorola posicionar sus terminales en el terreno empresarial es prioritario. Por este motivo, ha diseñado una oferta que integra hardware, software y accesorios para satisfacer las necesidades específicas de las empresas. “Nuestra ventaja es que estamos siendo muy flexibles. A nivel de hardware hemos construido un portfolio de terminales orientados a empresas con un packaging exclusivo, en el que se incluyen accesorios distintos a los que se venden en una propuesta de consumo”, confirma. Y más allá de esta propuesta está desarrollando software específico para empresas. La directiva recalca que están desarrollando aplicaciones “ad hoc con codificaciones muy personalizas para distintos usos”.
El fabricante también está estableciendo otros partnerships para mejorar este catálogo para empresas. “Establecemos vínculos con terceros y estamos abiertos a colaboraciones para poder hacer modificaciones ad hoc”.
Esta propuesta está calando en el mercado y sus terminales están presentes en sectores verticales, destacando el de la banca y el energético.
Al mismo tiempo, a través de su catálogo de smartphones empresariales, dentro del que se encuentra su emblemático ThinkPhone, está desarrollando proyectos con las otras divisiones de Lenovo para proporcionar una solución completa de movilidad. “Lenovo tiene un ADN muy de B2B. Y eso lo tenemos que aprovechar”, subraya Monleón.
Nuevos productos e IA
Motorola recientemente amplió su oferta con nuevos modelos de la Brilliant Collection, plegables de la gama razr, nuevos terminales de la gama g y otro smartphone prémium, el edge 70 pro. Estos modelos son un reflejo de su apuesta por cubrir distintas necesidades y rangos de precio. La responsable de Motorola señala que estas novedades demuestran su compromiso con la innovación y su intención de que la marca sea reconocida como una marca prémium tanto por los pleglables como por los terminales de gama alta. Al mismo tiempo la horquilla de precios que ofrece con sus nuevos modelos plegables le permite ir “democratizando este segmento”.
Motorola completa su nueva oferta con accesorios que le permiten atraer al consumidor y, al mismo tiempo, le abren nuevas oportunidades para entrar en canales como las telcos.
Y al mismo tiempo, está haciendo un esfuerzo para incluir la inteligencia artificial en sus productos, una tecnología que el usuario tiene que entender qué ventajas le aporta. “Tenemos un reto como industria, en términos de comunicación, de hacer llegar de una forma fácil lo que la IA puede proporcionar”, explica la directiva. Para Motorola su gran apuesta por la inteligencia artificial es Qira, una capa de IA que llevarán todos los dispositivos y que irá introduciendo en su oferta de manera paulatina.
Canal
Dentro de su estrategia, el canal juega un papel clave. En el ámbito del B2C el 50 % de sus ventas las acapara las telco y el otro 50 % el canal de retail, que compra a través de su canal mayorista, compuesto por Esprinet y TD SYNNEX.
En la parte B2B el peso de sus ventas las acapara el canal telco, formado por Teléfonica, Vodafone y MasOrange, aunque su canal de integradores y de partners que comparte con las otras divisiones de Lenovo está ganando peso. En este sentido, Motorola participa del programa de canal de Lenovo y ofrece a estos socios las ventajas y beneficios que contempla este plan.
Una de las acciones principales que lleva a cabo para su red de socios es la formación. “Nos estamos enfocando en la formación para hacerles ver la propuesta de valor de Motorola frente a otras”, indica Monleón.
El trabajo con su red de socios será constante en los próximos meses para llevar al mercado los productos nuevos que ha lanzado. Y, al mismo, tiempo planea mediante sus sponsors, como el de FIFA, amplificar su voz en el mercado.
“Nos estamos enfocando en la formación para hacerles ver la propuesta de valor de Motorola frente a otras”
Monleón también recalca que su intención es seguir la tendencia de los últimos trimestres, incrementando su peso en el segmento prémium y avanzar en el terreno empresarial.
