Los compradores on-line en España se muestran satisfechos por las compras realizadas por esta vía (88 %) y muy sastifechos se muestra el 67 %, según el estudio llevado a cabo por Webloyalty “Online Shoppers 2013”.
La compañía, que ha encuestado a 1.504 individuos —(52 %) y mujeres (48 %) entre los 25 y los 54 años — por zonas geográficas, señala que el comprador on-line se conecta a Internet desde sus hogares (99 %); el trabajo (47 %); cyber establecimiento (12 %) y el (16 %) desde otras localizaciones.
El 70 % de los encuestados son compradores habituales que han llevado a cabo más de dos compras a través de Internet durante los últimos seis meses y un 30 % se define como comprador ocasional que lleva a cabo compras on-line de un modo esporádico con menos de tres compras en los últimos seis meses.
Del informe se desprende que el consumidor se perfila como un individuo siempre conectado, utilizando diversos dispositivos; ya que el 88 % de los encuestados se conecta varias veces al día.
