Zaltor acaba de ampliar su oferta de soluciones para MSP con el software PSA de Halo. A través del acuerdo entre ambas compañías el mayorista español se ha convertido en distribuidor en exclusiva para Iberia de HaloPSA, una plataforma de ticketing y proyectos con integración de inteligencia artificial de respuesta y en la nube que se puede utilizar inmediatamente “out of the box” a través de una única sencilla interfaz.
HaloPSA ofrece una gran variedad de módulos, preconfigurados con las mejores prácticas básicas, y funcionalidades ajustables. Los MSP puede acceder, mediante una única consola, a todas las funcionalidades y asignar la visibilidad correcta a cada equipo, colaborador o cliente. Asimismo, pueden disponer de todo lo que necesitan en una única y sencilla interfaz. Halo PSA garantiza ventajas como el ahorro de tiempo, tenerlo todo bajo control y el aumento de la satisfacción del cliente.
Además, el software PSA de Halo cuenta con una funcionalidad agrupada en un sola aplicación que cuenta con más de 30 integraciones con el software que se este utilizando. De esta manera, el gestor no tiene que saltar de un sistema a otro y puede compartir todo lo que necesite con su equipo. Por último, los clientes tienen un portal en el que consultar de forma independiente sus tickets, KBs y ofertas.
“Estamos muy contentos de poder ofrecer HaloPSA porque los beneficios son muchos gracias a su diseño y numerosas integraciones”, ha asegurado Daniel Valenzuela, CEO de Zaltor. Tal y como ha explicado, el software “puede colocarse como elemento central del negocio, recopilando datos de RMM, llamadas de centralitas y toda la información necesaria no solo para una gestión mucho más optimizada sino también para una eficiente toma de decisiones”.
